phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

linkedin-icon
phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

Автоматизація роботи міжнародної туристичної компанії з базою турагентів через Бітрікс24

Впровадження CRM систем

Компанія “Зима-Літо”, міжнародний туроператор з автобусними лініями та унікальними маршрутами, зіткнулася з необхідністю організації та автоматизації процесів роботи з українськими турагентами для внутрішніх турів Україною.

Автоматизація роботи міжнародної туристичної компанії з базою турагентів через Бітрікс24

Компанія “Зима-Літо”, міжнародний туроператор з автобусними лініями та унікальними маршрутами, зіткнулася з необхідністю організації та автоматизації процесів роботи з українськими турагентами для внутрішніх турів Україною.

На 50%
Збільшення кількості оброблених заявок завдяки автоматизації.
На 35%
Зниження часу на опрацювання кожної заявки за рахунок централізації даних.
На 90%
Підвищення точності документообігу з автоматичною генерацією документів

Деталі

Створення особистих кабінетів для турагентів на сайті компанії:
Дозволило турагентам самостійно оформляти заявки, отримувати необхідні документи та управляти угодами в режимі реального часу.
Інтеграція CRM із сайтом:
Зв'язок даних з особистих кабінетів з CRM-системою для автоматичного створення та оновлення угод і клієнтських даних.
Автоматизація документообігу:
Впровадження шаблонів договорів у Бітрікс24, що дало змогу автоматично генерувати документи на основі даних угод.

Цілі проєкту:

  • Забезпечити швидкий і безперебійний доступ турагентів до інформації про тури та можливості миттєвого оформлення заявок.
  • Автоматизувати процес формування та передачі документів.
  • Можливість моніторингу та контролю ефективності роботи турагентів.

Коментар спеціаліста

Технічний директор "Зима-Літо".
quote-icon

"Інтеграція Бітрікс24 дала нам змогу не тільки автоматизувати спілкування з турагентами, а й значно прискорити та спростити процес опрацювання заявок, що є критично важливим для оперативного реагування на запити клієнтів,"

Хід робіт

Крок 1

Реєстрація турагента в особистому кабінеті та присвоєння унікального ID.

Крок 2

Автоматичне створення заявок у CRM під час реєстрації заявок турагентами через особистий кабінет.

Крок 3

Синхронізація та оновлення статусів угод і документації в реальному часі.

Результат

Посилення контролю над діяльністю турагентів завдяки централізованій системі звітності. Підвищення оперативності та точності в роботі з клієнтами та турагентами. Оптимізація внутрішніх процесів і підвищення загальної ефективності роботи компанії.

Залишилися питання?

Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!