Ключові можливості для зручної взаємодії покупців та продавців:
Простота дизайну:
На маркетплейсі найважливіші простота і лаконічність. Відвідувачі приходять сюди, щоб швидко знайти потрібний товар, тому інтерфейс має бути максимально зрозумілим і зручним. Кожен елемент дизайну має сприяти швидкому виконанню завдань, а складні форми чи непотрібні кліки можуть викликати роздратування та негативне сприйняття проєкту.
Рейтинг продавців:
Коли користувачі заходять на ваш маркетплейс, вони очікують отримати товар високої якості, що відповідає опису. Тому система контролю за продавцями має бути бездоганною. Це включає рейтинг від покупців, контрольні закупівлі, оперативне вирішення спорів, юридичну перевірку (за потреби) та інші механізми забезпечення надійності.
Доставка та оплата:
Зважаючи на різноманіття продавців на платформі, важливо надати гнучкі умови для доставки та оплати. Вивчіть потреби ваших клієнтів і інтегруйте всі необхідні служби доставки та платіжні системи.
Це важлива перевага в конкурентній боротьбі, особливо при продажу дорогих товарів. Цей функціонал дозволяє покупцеві відстежувати, як змінилася ціна з моменту виходу товару в продаж, скільки продавців пропонують даний товар і хто пропонує його за найвигіднішою ціною, а також загальну кількість продажів. Можливості статистики можуть бути різноманітними і залежать від ніші вашого маркетплейса та ваших бізнес-цілей
API може бути розроблене під різні мови програмування або можуть бути надані готові SDK для спрощення інтеграції з маркетплейсом. Також можливі наступні методи завантаження товарів:
· Імпорт через XML-канали клієнтів (потрібна детальна документація).
· Імпорт через CSV-файли (необхідні документація та шаблони файлів).
· Розробка модулів або плагінів для популярних CMS.
· Парсинг даних з інтернет-магазину клієнта (як резервний варіант, якщо інші методи не підходять).
· Ручне додавання товарів у особистому кабінеті.
Окрім добре структурованих фільтрів, важливо передбачити й інші функції для пошуку:
· Сортування товарів за ціною та популярністю.
· Функція “додати в обране” для виділення товарів з загального списку.
· Можливість порівняння товарів, що дозволяє користувачеві порівняти кілька товарів в одній таблиці і прийняти обґрунтоване рішення про покупку.
Фільтри повинні працювати так, щоб не видавати повідомлення “Вибачте, але за вашим запитом нічого не знайдено”. Замість цього вони повинні пропонувати користувачеві лише ті результати, які відповідають його запиту і доступні для покупки.
Чим більше атрибутів надається для товару, тим точніше покупець зможе сформувати запит, що забезпечить більш задовільний результат. Задоволений клієнт — це запорука формування лояльної аудиторії.
Продавець повинен оперативно отримувати сповіщення про нові замовлення для їх швидкої обробки. Покупець, своєю чергою, повинен отримувати сповіщення про замовлення зручним для нього способом (e-mail, Viber, Telegram та інші). Ефективні способи сповіщення особливо важливі при роботі з великими клієнтами.
Якщо ваш маркетплейс невеликий, орієнтований на одну країну і має обмежений асортимент товарів, ви, ймовірно, зможете уникнути ряду складнощів. Проте, якщо у вас інший сценарій або ви плануєте розширення в майбутньому, важливо врахувати наступні аспекти:
Обробка великої кількості товарів
Робота з великою кількістю товарів потребує ефективного управління масивами даних, які надходять з різних джерел (API, XML, CSV). Вам потрібно ретельно продумати процес зберігання даних, від імпорту до резервного копіювання. Особливу увагу слід приділити останньому аспекту, оскільки навіть короткочасна відсутність доступу до сайту через збій може негативно вплинути на ваш рейтинг і клієнтську базу. Переконайтесь, що у вас є резервна копія, яку можна швидко відновити (краще автоматизувати цей процес), і вона повинна бути ідентичною основній версії вашого проєкту.
Масштабованість
При розробці вашого продукту на початковому етапі особливу увагу слід приділити вибору технологій та інструментів. Вони визначатимуть, наскільки масштабованим, гнучким і надійним стане ваш проект та до яких розмірів він зможе вирости в майбутньому.
Для підготовки вашого проєкту до цих умов враховуйте наступне:
Оптимізація запитів.
Autoscale — автоматичне масштабування системи при збільшенні навантаження.
Використання пошукових систем, таких як Sphinx або Elasticsearch, для швидшого пошуку та обробки запитів.
Налаштування кешування частих запитів для прискорення їх обробки.
Ясне розділення завдань між клієнтом (браузером) і сервером.
Підключення сторонніх сервісів для зберігання статичних даних (зображення, іконки та інші не динамічні елементи).
У процесі створення маркетплейсів ми використовуємо ті ж технології, що і для розробки Google, Instagram і YouTube, а саме мову програмування Python. Ця мова відрізняється високими стандартами безпеки та надійністю коду.
Ми вибрали Python і його фреймворк Django ще до того, як вони стали одними з найпопулярніших технологій. За останні 6 років ми реалізували понад 100 складних проектів, що дозволило нам стати справжніми експертами і прихильниками Python і Django.
Навіть якщо вам поки не знайоме поняття “лаконічність кодової бази”, ви невдовзі побачите його переваги у вигляді економії коштів та часу при створенні ваших IT-рішень.
Python займає 1-е місце у рейтингу PYPL від Google.
Обговорюємо перспективи майбутнього сервісу, розробляємо ідеї та сценарії його застосування.
Досліджуємо вашу бізнес-ідею, вивчаємо конкурентів та формуємо технічне завдання на основі проведеного аналізу.
Створюємо план проєкту, визначаємо час, необхідний для реалізації кожного функціонального модуля, та розраховуємо витрати.
Укладаємо договір, в якому фіксуємо вартість, терміни та обсяг роботи (технічне завдання додається).
Розбиваємо проєкт на окремі етапи (спринти) і після завершення кожного етапу надсилаємо результати на узгодження.
Налаштовуємо сервер, проводимо навчання користувачів і здійснюємо фінальне тестування системи.
При розробці проєкту створення маркетплейсу важливо враховувати особливості продавців та їх вимоги до оформлення вітрини та функціоналу. Проте найважливішим критерієм успішності системи є ефективність бізнес-процесів.
Головна мета автоматизованого інтернет-магазину — забезпечити покупцеві максимально зручний процес покупки, виключаючи зайві дії, якщо це не передбачено логікою. Сторінка, яку бачить відвідувач, не повинна бути перевантажена зайвими елементами та складним інтерфейсом. Інтуїтивність і простота є ключовими факторами — не варто ускладнювати навігацію надмірною кількістю функцій.
Перед створенням маркетплейсу рекомендується оцінити передбачувану кількість користувачів. Якщо ви плануєте розміщення товарів від багатьох відомих брендів, заздалегідь забезпечте достатню навантажувальну здатність системи. Ігнорування цього аспекту може призвести до уповільнення роботи майданчика, що викличе незадоволення як у покупців, так і у продавців.
Вартість створення маркетплейсу варіюється залежно від багатьох факторів. Для формування ефективної платформи ключове значення має правильний вибір функцій та грамотний розподіл системних ресурсів. Зокрема, ціна може залежати від наступних можливостей:
Різноманітні способи завантаження товарів, включаючи як майже повністю автоматизовані процеси, так і варіанти ручного введення товарних позицій.
Надання зручних і наочних статистичних даних по товарах, які будуть корисні як продавцеві, так і покупцеві.
Зручний пошук по каталогах, що включає безліч атрибутів, можливість сортування за різними параметрами та порівняльний аналіз товарів.
Швидка та комфортна комунікація між покупцем і продавцем, включаючи повну автоматизацію процесу оформлення замовлення, автоматичну відправку сповіщень та інші функції.
Перед підписанням договору замовник має можливість обговорити з нашим бізнес-аналітиком основні параметри майбутньої системи. Це дозволяє заздалегідь оцінити як вартість, так і терміни виконання робіт.
У нашій компанії працюють фахівці з великим досвідом у розробці маркетплейсів і складних вебплатформ. Усі проєкти перебувають під контролем досвідченого менеджера, а команда підбирається індивідуально в залежності від складності завдань і термінів виконання.
Процес роботи організовано за чітким планом, і після завершення кожного етапу надається звіт, в якому замовник може відстежувати поточні результати проєкту. Ми гарантуємо високу якість і ефективність системи. Всі виправлення протягом встановленого в договорі терміну після завершення робіт виконуються безкоштовно.
info@d4crm.com
info@d4crm.com
+ 38 (063) 020 39 35
+ 4 (857) 356 99 65
Bulgaria, Burgas, ap.complex “Perla” 7, fl.7, ap.15
Україна, Одеса, вулиця Грецька, 5