Мы любим сложные задачи и готовы дойти до самой сути вашего бизнеса, чтобы создать по-настоящему работающее решение. Но главное, мы знаем, как сэкономить ваши деньги и устранить любые слабые места в бизнес-процессах. И это еще не все.
лет работы и специализации на CRM и бизнес-процессах
экспертов в узкоспециализированных вопросах
успешно работающих клиентов CRM-систем
Мы ценим индивидуальный подход к каждому клиенту. Наша работа основана на внимании к вашим потребностям и эффективном применении гибких решений, от стратегии до реализации. Как клиентоориентированное агентство, мы ставим ваши бизнес-цели в центр нашей деятельности, делая вас лидером в вашей области.
Мы обладаем всеми ресурсами для реализации разнообразных проектов — от разработки программного обеспечения и автоматизации бизнес-процессов . Мы разрабатываем SEO-оптимизированные веб-сайты, чтобы привлекать больше клиентов и достигать ваших коммерческих целей.
За 8 лет работы мы зарекомендовали себя как эксперты в области разработки ИТ-решений и автоматизации бизнес-процессов через CRM. Мы создаем сайты разной сложности и предлагаем комплексные решения для повышения эффективности вашего бизнеса. Наша команда стремится к тому, чтобы каждый проект максимально способствовал достижению ваших целей.
Мы отслеживаем рыночные тенденции и анализируем эффективность технологий, чтобы создавать стратегии, соответствующие вашим бюджетам и потребностям. Вы получаете передовые решения, персональное сопровождение и качественные услуги по конкурентным ценам.
Мы предоставляем полную отчетность по каждому аспекту сотрудничества — от оптимизации воронки продаж и стратегии бренда до бизнес-консалтинга и разработки ПО. Наши клиенты могут в любое время получить доступ к отчетам, ключевым метрикам и результатам рекламных кампаний. Открытость и честность — основные принципы нашей работы, доступные вам 24/7.
Мы работаем глобально, предоставляя IT-решения и автоматизацию бизнес-процессов клиентам из Европы, США, Азии, Латинской Америки, Австралии и СНГ. Наш опыт включает разработку многоязычных сайтов и комплексных систем, каждая из которых адаптирована к уникальным требованиям международных проектов.
Нам доверяют:
На первом этапе мы проводим сбор информации, изучаем документацию по продуктам и текущим бизнес-процессам. Производим экспресс-анализ продукта, конверсию на каждом этапе, эффективность каналов лидогенерации.
По результатам аудита вы получаете подробный аналитический отчет по экспресс-аудиту с конкретными рекомендациями по оптимизации системы продаж.
На этом этапе проводим подробный анализ бизнес-процессов компании и продукта, изучаем структуру и функции отделов, анализируем каналы поступления заявок и портреты целевых клиентов.
На выходе — Техническое задание на внедрение CRM (интеграции CRM с нужным сервисом).
Создаем “слепок” системы. Исходя из данных, полученных в результате аудита, настраиваем воронку, поля, права доступа, авто-постановку задач, подключаем каналы коммуникации.
В итоге вы получаете CRM-систему, которая персонализирована конкретно под ваши задачи и бизнес-процессы, а весь рабочий процесс систематизирован.
На этом этапе мы настраиваем автоматизированные сценарии на базе CRM для выполнения рутинных задач: CRM сама может выполнять некоторые действия – написать клиенту, сформировать счет/договор, проследить, чтобы сотрудниками был соблюден чёткий алгоритм действий, установленный заранее руководством. О любых отклонениях от процесса CRM-система информирует руководство.
Настраиваем углубленную сегментацию вашей клиентской базы и связываем CRM с вашими рекламными компаниями – вы получаете взрывную отдачу от каждого $ вложенного в рекламу.
Что вы еще получаете: CRM-система усиливает работу менеджера по продажам, разгружает его; усиливает рентабельность вашего маркетинга, позволяя на те же рекламные бюджеты получать больше чистой прибыли.
После настройки CRM мы проводим погружение ключевых сотрудников в систему ― обучаем руководителей возможностям аналитики, менеджеров эффективной работе в системе, всех остальных ― основам. По итогам готовим видео-инструкции по работе, чтобы можно было оперативно осваивать систему новичкам.
В результате ваши люди понимают, как работать в системе, в чем ее преимущества. Ваша система продаж буквально оживает с новым уровнем отдачи на 1 единицу затраченных усилий.
После окончания и сдачи проекта мы не прощаемся с вами. Если вам понадобится консультация либо возникнет необходимость в технической поддержке, вы всегда можете обратиться к нам. Мы обеспечим работоспособность всех интеграций и настроек системы и всегда подскажем, если у вас есть вопросы по CRM.
В итоге в одном проекте мы соединяем IT-решения, людей, принципы и подходы в работе, которые совсем скоро начнут приносить плоды!
Инвестиционно-девелоперская компания, специализирующаяся на жилой недвижимости бизнес-класса в Одессе и области, обратилась к нам с задачей: автоматизировать процесс закупок и платежей.
Довольно часто к нам приходят запросы от владельцев бизнеса, которые установили CRM, но не смогли настроить и адаптировать систему под свои нужды.
“А можно нам такую же оптимизацию?” — именно с этих слов началось наше сотрудничество с небольшим поставщиком и производителем аксессуаров их Италии для B2C.
Наша компания специализируется не только на внедрении CRM-систем. Также компания D4 CRM может создавать индивидуальные решения, которые направлены на оптимизацию бизнес-процессов наших клиентов.
Недавно к нам обратился малый бизнес с запросом разработать дашборд для отдела маркетинга, поскольку проблема состояла в том, что компания не могла отследить эффективность работы отдела и теряла данные с рекламных кампаний.
Внедрение CRM системы способно решить ряд проблем и подойти каждой бизнес модели. Сегодняшний наш клиент компания, которая находится в секторе аграрного бизнеса и специализирующаяся на продаже удобрений. Руководство компании обратилось к нам для внедрения CRM системы с целью оптимизации работы отдела продаж, поскольку в последние несколько кварталов, компания наблюдает падение продаж на 20-30 %.
«Чернобыль Глобал» — международное турагентство, активно работающее с туристами из разных стран и использующее несколько каналов коммуникации. Проект направлен на автоматизацию процессов приема и обработки заявок через разные каналы.
Компания «Зима-Лето», международный туроператор с автобусными линиями и уникальными маршрутами, столкнулась с необходимостью организации и автоматизации процессов работы с украинскими турагентами для внутренних туров по Украине.
Небольшой отель в Одесской области с 10 номерами, бассейном, рестораном и SPA-комплексом решил улучшить уровень сервиса и ускорить обработку заявок на бронирование, интегрируя Битрикс24 для управления взаимодействиями с клиентами через различные каналы коммуникации и автоматизации бронирования.
Разработка адаптированного мобильного приложения Битрикс24 для украинской дилерской сети, занимающейся региональными продажами.
Разработка автоматической системы для сбора отзывов клиентов и контроля качества услуг в строительном супермаркете, работающем на B2B рынке.
CRM (Customer Relationship Management) — це інструмент для ефективного управління відносинами з клієнтами, який дозволяє централізовано зберігати, аналізувати та використовувати дані про клієнтів.
Давайте обсудим, как наши индивидуальные и групповые программы обучения помогут команде максимально использовать возможности CRM для повышения эффективности и продаж. Заполните форму ниже, чтобы связаться с нашим менеджером, который подготовит предложение, специально адаптированное под потребности бизнеса
Оставьте свои контактные данные, и давайте начнем путь к улучшению вашего бизнеса уже сегодня!
info@d4crm.com
info@d4crm.com
+ 38 (063) 020 39 35
+ 4 (857) 356 99 65
Bulgaria, Burgas, ap.complex «Perla» 7, fl.7, ap.15
Украина, Одесса, улица Греческая, 5
