Ми любимо складні завдання і готові дійти до суті вашого бізнесу, щоб створити по-справжньому працююче рішення. Але головне, ми знаємо, як заощадити ваші гроші та усунути будь-які слабкі місця у бізнес-процесах. І це ще не все.
років роботи та спеціалізації на CRM та бізнес-процесах
експертів у вузькоспеціалізованих питаннях
успішно працюючих клієнтів CRM-систем
Ми цінуємо індивідуальний підхід до кожного клієнта. Наша робота заснована на увазі до ваших потреб та ефективного застосування гнучких рішень, від стратегії до реалізації. Як клієнтоорієнтована агенція, ми ставимо ваші бізнес-мети в центр нашої діяльності, роблячи вас лідером у вашій області.
Ми маємо всі ресурси для реалізації різноманітних проектів — від розробки програмного забезпечення та автоматизації бізнес-процесів. Ми розробляємо SEO-оптимізовані веб-сайти, щоб залучати більше клієнтів та досягати ваших комерційних цілей.
За 8 років роботи ми зарекомендували себе як експерти в галузі розробки ІТ-рішень та автоматизації бізнес-процесів через CRM. Ми створюємо сайти різної складності та пропонуємо комплексні рішення для підвищення ефективності вашого бізнесу. Наша команда прагне того, щоб кожен проект максимально сприяв досягненню ваших цілей.
Ми відстежуємо ринкові тенденції та аналізуємо ефективність технологій, щоб створювати стратегії, що відповідають вашим бюджетам та потребам. Ви отримуєте передові рішення, персональний супровід та якісні послуги за конкурентними цінами.
Ми надаємо повну звітність щодо кожного аспекту співробітництва — від оптимізації вирви продажів та стратегії бренду до бізнес-консалтингу та розробки ПЗ. Наші клієнти можуть у будь-який час отримати доступ до звітів, ключових метриків та результатів рекламних кампаній. Відкритість та чесність – основні принципи нашої роботи, доступні вам 24/7.
Ми працюємо глобально, надаючи IT-рішення та автоматизацію бізнес-процесів клієнтам з Європи, США, Азії, Латинської Америки, Австралії та СНД. Наш досвід включає розробку багатомовних сайтів та комплексних систем, кожна з яких адаптована до унікальних вимог міжнародних проектів.
Нам довіряють:
На першому етапі ми проводимо збір інформації, вивчаємо документацію щодо продуктів та поточних бізнес-процесів. Проводимо експрес-аналіз продукту, конверсію на кожному етапі, ефективність каналів лідогенерації. За результатами аудиту ви отримуєте докладний аналітичний звіт з експрес-аудиту з конкретними рекомендаціями щодо оптимізації системи продажу.
На цьому етапі проводимо докладний аналіз бізнес-процесів компанії та продукту, вивчаємо структуру та функції відділів, аналізуємо канали надходження заявок та портрети цільових клієнтів. На виході – Технічне завдання використання CRM (інтеграції CRM з необхідним сервісом).
Створюємо “зліпок” системи. Виходячи з даних, отриманих в результаті аудиту, налаштовуємо вирву, поля, права доступу, авто-постановку завдань, підключаємо канали комунікації. У результаті ви отримуєте CRM-систему, яка персоналізована безпосередньо під ваші завдання та бізнес-процеси, а весь робочий процес систематизовано.
На цьому етапі ми налаштовуємо автоматизовані сценарії на базі CRM для виконання рутинних завдань: CRM сама може виконувати деякі дії – написати клієнту, сформувати рахунок/договір, простежити, щоб співробітники дотримали чіткого алгоритму дій, встановленого заздалегідь керівництвом. Про будь-які відхилення від процесу CRM-система інформує керівництво. Налаштовуємо поглиблену сегментацію вашої клієнтської бази та пов’язуємо CRM з вашими рекламними компаніями – ви отримуєте вибухову віддачу від кожного $ вкладеного в рекламу. Що ви ще отримуєте: CRM-система посилює роботу менеджера з продажу, розвантажує його; посилює рентабельність вашого маркетингу, дозволяючи на ті ж самі рекламні бюджети отримувати більше чистого прибутку.
Після налаштування CRM ми проводимо занурення ключових співробітників у систему – навчаємо керівників можливостей аналітики, менеджерів ефективної роботи в системі, всіх інших – основ. За підсумками готуємо відео-інструкції щодо роботи, щоб можна було оперативно освоювати систему новачкам. В результаті ваші люди розуміють, як працювати в системі, у чому її переваги. Ваша система продажів буквально оживає із новим рівнем віддачі на 1 одиницю витрачених зусиль.
Після закінчення та здачі проекту ми не прощаємось з вами. Якщо вам знадобиться консультація або виникне потреба у технічній підтримці, ви завжди можете звернутися до нас. Ми забезпечимо працездатність усіх інтеграцій та налаштувань системи та завжди підкажемо, якщо у вас є питання щодо CRM. У результаті в одному проекті ми поєднуємо IT-рішення, людей, принципи та підходи в роботі, які незабаром почнуть приносити плоди!
“Чорнобиль Глобал” – міжнародне турагентство, яке активно працює з туристами з різних країн і використовує кілька каналів комунікації. Проєкт спрямований на автоматизацію процесів приймання та обробки заявок через різні канали.
Компанія “Зима-Літо”, міжнародний туроператор з автобусними лініями та унікальними маршрутами, зіткнулася з необхідністю організації та автоматизації процесів роботи з українськими турагентами для внутрішніх турів Україною.
Невеликий готель в Одеській області з 10 номерами, басейном, рестораном і SPA-комплексом вирішив поліпшити рівень сервісу і прискорити обробку заявок на бронювання, інтегруючи Бітрікс24 для управління взаємодіями з клієнтами через різні канали комунікації й автоматизації бронювання.
Розробка адаптованого мобільного застосунку Бітрікс24 для української дилерської мережі, що займається регіональними продажами.
Розробка автоматичної системи для збору відгуків клієнтів і контролю якості послуг у будівельному супермаркеті, що працює на B2B ринку.
Інтеграція системи Бітрікс24 з програмою 1С для управління продажами будівельних матеріалів у B2B секторі. Проєкт спрямований на централізацію даних і поліпшення контролю над операціями.
Автоматизація процесів відвантаження товарів для постачальника дитячих товарів на B2B ринку за допомогою CRM-системи Бітрікс24.
Інтеграція сайту інтернет-магазину з CRM-системою Бітрікс24 для управління замовленнями та автоматизації процесу відправки товарів через Нову Пошту.
Впровадження системи автоматичного контролю прострочених платежів для оптової торгової компанії Emea trading, використовуючи інтеграцію Бітрікс24 з 1С, щоб поліпшити ефективність роботи з клієнтською базою і підвищити контроль за дебіторською заборгованістю.
В современном мире управления бизнесом важным элементом является качественное взаимодействие с клиентами. CRM-система помогает оптимизировать этот процесс, увеличивая эффективность работы и улучшая обслуживание клиентов.
Давайте обговоримо, як наші індивідуальні та групові програми навчання допоможуть команді максимально використовувати можливості CRM для підвищення ефективності та продажу. Заповніть форму нижче, щоб зв’язатися з нашим менеджером, який підготує пропозицію, спеціально адаптовану під потреби бізнесу
Залиште свої контактні дані, і почнемо шлях до покращення вашого бізнесу вже сьогодні!
info@d4crm.com
info@d4crm.com
+ 38 (063) 020 39 35
+ 4 (857) 356 99 65
Bulgaria, Burgas, ap.complex “Perla” 7, fl.7, ap.15
Україна, Одеса, вулиця Грецька, 5
