phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

linkedin-icon
phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

Автоматизація роботи охоронної компанії Витязь-КБ за допомогою Бітрікс24

Велика охоронна фірма “Витязь-КБ”, що займається пультовою і пожежною охороною, звернулася до нас із завданням структурування та автоматизації взаємодії різних відділів компанії. Фірма понад 5 років на ринку, має розгалужену мережу філій і взаємодіє з підрядними службами швидкого реагування. У компанії працює понад 20 співробітників адміністративного центру, до якого входять кілька відділів.

Автоматизація роботи охоронної компанії Витязь-КБ за допомогою Бітрікс24

Велика охоронна фірма “Витязь-КБ”, що займається пультовою і пожежною охороною, звернулася до нас із завданням структурування та автоматизації взаємодії різних відділів компанії. Фірма понад 5 років на ринку, має розгалужену мережу філій і взаємодіє з підрядними службами швидкого реагування. У компанії працює понад 20 співробітників адміністративного центру, до якого входять кілька відділів.

-50%
Скорочення часу на передавання даних між відділами
+40%
Підвищення точності та швидкості обробки замовлень
-60%
Зниження втрат інформації

Деталі

Регіон:
Україна
Статус:
Виконано
Тривалість проєкту:
3 місяці

Мета проєкту полягає у створенні централізованої системи для управління взаємодією між співробітниками різних відділів у процесі роботи з клієнтами. Основне завдання – забезпечити швидке й ефективне передавання інформації та завдань, що дасть змогу прискорити процес прийняття замовлень і підвищити якість обслуговування клієнтів. Проєкт передбачає створення віртуального офісу, який об’єднає всі комунікаційні канали, забезпечить єдину базу даних для зберігання і структурування інформації про клієнтів, їхні замовлення та історію взаємодії. Це допоможе створити прозоре і систематизоване середовище для всіх співробітників компанії, поліпшити координацію роботи відділів і спростити доступ до необхідних даних у будь-який момент часу.

Коментар спеціаліста

Провідний інтегратор проєкту
quote-icon

"Інтеграція Бітрікс24 дала нам змогу значно поліпшити координацію та взаємодію між відділами компанії, прискорити опрацювання замовлень і зробити процеси прозорішими."

Хід робіт

Крок 1

Організація структури компанії: Переведення всіх співробітників в єдину базу Бітрікс24. Розподіл ролей і прав доступу. Впровадження системи комунікації та постановки завдань.

Крок 2

Налаштування воронок під різні завдання: Воронка "Підключення": Створення стадій роботи з підключенням нових об'єктів. Налаштування автоматизації завдань для фахівців на різних етапах. Формування документів, таких як договори та оперативні картки об'єкта, за допомогою шаблонів.

Крок 3

Воронка "Проектування": Реалізація внутрішніх процесів проєктування охоронних систем. Включення етапів роботи проєктувальників, юристів і кошторисників.

Крок 4

Воронка "Тендери": Інтеграція з тендерним майданчиком Zakupki Prom. Автоматизація процесу відбору та роботи з тендерними пропозиціями. Налаштування автоматичного вивантаження тендерів і розподілу завдань.

Крок 5

Реалізація інтеграції Бітрікс24 з Zakupki Prom: Встановлення та налаштування додатку через маркет Бітрікс24. Налаштування фільтрів і полів відповідності. Створення воронки та налаштування логіки роботи з тендерами.

Результат

Скорочення часу на передачу даних між відділами: Час передачі даних скоротився на 50%. Підвищення точності та швидкості обробки замовлень: Точність і швидкість обробки замовлень збільшилися на 40%. Зниження втрат інформації: Втрати інформації зменшилися на 60% завдяки централізованому зберіганню даних.

Залишилися питання?

Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!