Автоматизація процесу контролю якості послуг для будівельного супермаркету
Автоматизація процесу контролю якості послуг для будівельного супермаркету
Розробка автоматичної системи для збору відгуків клієнтів і контролю якості послуг у будівельному супермаркеті, що працює на B2B ринку.
Деталі
Цілі проєкту:
- Автоматизувати збір відгуків від клієнтів після виконання замовлення.
- Налаштувати систему контролю якості роботи співробітників і служб доставки.
- Створити прозору систему відгуків для поліпшення сервісу.
"За допомогою CRM-форми Бітрікс24 ми змогли автоматизувати процес збору фідбеку і значно поліпшити якість наших послуг."
Хід робіт
Крок 1
Крок 2
Крок 3
Результат
Автоматизація збору відгуків і класифікації за якістю обслуговування. Ефективна система контролю якості послуг, що дає змогу оперативно реагувати на негативні відгуки та покращувати сервіс. Підвищення рівня задоволеності клієнтів за рахунок більш оперативного опрацювання їхніх відгуків.
Залишилися питання?
Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!
Замовити консультацію