Автоматизація роботи міжнародного турагентства “Чорнобиль Глобал” на B2C ринку через Бітрікс24
Автоматизація роботи міжнародного турагентства “Чорнобиль Глобал” на B2C ринку через Бітрікс24
“Чорнобиль Глобал” – міжнародне турагентство, яке активно працює з туристами з різних країн і використовує кілька каналів комунікації. Проєкт спрямований на автоматизацію процесів приймання та обробки заявок через різні канали.
Деталі
Цілі проєкту:
- Централізація обробки клієнтських заявок через різні канали в одну систему.
- Поліпшення якості обслуговування клієнтів і збільшення швидкості реакції на заявки.
- Оптимізація роботи відділу продажів і підтримки клієнтів.
"Завдяки інтеграції всіх каналів комунікації в Бітрікс24, ми змогли не тільки значно прискорити опрацювання заявок, а й підвищити якість взаємодії з клієнтами,"
Хід робіт
Крок 1
Крок 2
Крок 3
Результат
Зниження навантаження на співробітників за рахунок автоматизації рутинних процесів. Підвищення прозорості роботи відділу продажів і підтримки. Збільшення кількості успішно оброблених заявок і підвищення загального рівня клієнтської лояльності.
Залишилися питання?
Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!
Замовити консультацію