Бітрікс24 для мережі готелів Valletta Group
Бітрікс24 для мережі готелів Valletta Group
Мережа готелів Valletta Group, розташована в Коблево, звернулася до нас із завданням оптимізації процесу бронювання та системного збору даних про клієнтів перед початком високого сезону. Загальний номерний фонд мережі – 500 номерів.
Деталі
Мета проєкту полягає в оптимізації процесу бронювання та покращенні клієнтського обслуговування за рахунок створення єдиної системи збору даних про клієнтів. Це досягається шляхом інтеграції різних каналів зв’язку в CRM-систему Бітрікс24, що дає змогу централізовано керувати запитами бронювання та взаємодіями з клієнтами через соціальні мережі, месенджери, телефонні дзвінки та email. Ця система автоматично фіксуватиме всю інформацію про клієнтів, їхні вподобання та історію звернень, забезпечуючи тим самим персоналізоване обслуговування і підвищуючи ефективність роботи відділу продажів.
"Інтеграція всіх каналів зв'язку та автоматизація процесів у Бітрікс24 дали змогу значно поліпшити взаємодію з клієнтами, що призвело до збільшення кількості бронювань і скорочення часу опрацювання запитів."
Хід робіт
Крок 1
Крок 2
Крок 3
Результат
Збільшення кількості бронювань: Процес автоматизації та поліпшення взаємодії з клієнтами призвели до збільшення кількості бронювань на 20%. Скорочення часу обробки запитів: Час на обробку запитів скоротився на 40% завдяки автоматизації рутинних завдань. Підвищення конверсії втрачених клієнтів: Автоматизація розсилок і ремаркетинг дали змогу збільшити конверсію втрачених клієнтів на 15%.
Залишилися питання?
Наші експерти готові відповісти на них. Залиште свої контактні дані. Будемо раді обговорити ваш проект!
Замовити консультаціюБажаєте збільшити свій дохід?
Збільшуйте прибуток за допомогою маркетингу на основі даних та під керівництвом експертів.
Заощаджуйте час за допомогою наших рішень, що перевірені часом
Збільшуйте прибуток за допомогою власних експертів із вашої галузі
Випереджайте конкурентів за допомогою стратегій, заснованих на даних та нашій експертності
Схожі кейси
Продажі “Швидше. Вище. Сильніше”
Клієнт – компанія, що займається продажем будматеріалів із шістьма напрямками діяльності, звернулася до нас для інтеграції своїх онлайн-продажів у систему Бітрікс24 для поліпшення прозорості та ефективності всіх каналів продажів, включно з маркетплейсами Rozetka і Prom.
Автоматизація бізнес-процесів на “реанімацію сплячих клієнтів”
Наш клієнт, що займається продажем будматеріалів на B2B ринку, звернувся до нас із завданням автоматизації процесу “реанімації” клієнтів, які не здійснювали покупку довше 90 днів. Метою було забезпечити довгострокову співпрацю і повернути “сплячих” клієнтів до активних покупок.
Автоматизація створення договору купівлі-продажу для забудовника
Інвестиційно-девелоперська компанія GRAF-DEVELOPMENT, що спеціалізується на житловій нерухомості бізнес-класу в Одесі та області, звернулася до нас із завданням автоматизації процесу створення договорів купівлі-продажу в Бітрікс24. Метою було прискорити роботу менеджерів і мінімізувати вплив людського фактора.
Розробка сайту та фірмового стилю для туристичної агенції Chernobyl Global
Проєкт включав розробку комплексного сайту для агентства Chernobyl Global, що організовує тури в Чорнобильську зону відчуження, а також створення фірмового стилю і логотипу компанії.
Автоматизація роботи HR-відділу за допомогою Бітрікс24
До нас звернувся наш постійний клієнт – онлайн-школа програмування Robocode. Коли компанія почала активно розширюватися і наймати нових співробітників, HR-відділ виявився перевантаженим через відсутність систематизації процесу відбору, великого обсягу рутинних завдань і відсутності загального майданчика для зберігання інформації про кандидатів. Компанія вирішила автоматизувати найм кандидатів і внутрішні HR-процеси за допомогою Бітрікс24.
Автоматизація фінансового обліку в готелі
Наш клієнт веде всю роботу з клієнтами в Бітрікс24: система фіксує звернення з усіх каналів продажів, зберігає контактну інформацію про клієнта в єдину базу і записує історію комунікацій. Менеджери можуть створювати нові бронювання прямо в Бітрікс24, які відображаються в PMS, і навпаки, всі заявки з PMS перетворюються на угоди в Бітрікс24. Уся робота з угодами ведеться на порталі, документи і рахунки автоматично генеруються і відправляються з Бітрікс24.
Система оцінювання якості послуг для готелю
До нас по допомогу звернулася власниця престижного готелю в Одесі із завданням автоматизації бізнес-процесів, а саме – автоматизованого збору зворотного зв’язку від гостей готелю. Через укладений NDA назва компанії не розголошується.
Система виставлення онлайн-посилань на оплату для готелю
До нас по допомогу звернулася власниця престижного готелю в Одесі із завданням автоматизації бізнес-процесів, а саме – налаштування та активація можливості оплати за допомогою онлайн-посилань. Через укладений NDA назва компанії не розголошується.
Оптимізація інтернет-магазину домашнього взуття KapStore
Переробка інтернет-магазину KapStore, спеціалізованого на продажі домашнього взуття, для поліпшення призначеного для користувача інтерфейсу і збільшення трафіку і продажів в Україні.
Створення веб-дизайну для дистриб’ютора кокосового вугілля Phoenix
Розробка сайту-візитки для Phoenix, дистриб’ютора кокосового вугілля для кальянів з Індонезії, з особливим акцентом на 3D-презентації продукції та сучасному дизайні, що відображає унікальність товару.