phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

linkedin-icon
phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

Разработка технического задания, зачем нужно и что даст для бизнеса?

Написать техническое задание (ТЗ) играет ключевую роль в успешной реализации проекта по внедрению и разработке системы, включая CRM. Оно необходимо для:

Определения этапов разработки: ТЗ четко очерчивает все фазы проекта, от прототипирования до финального тестирования, обеспечивая понимание объема и последовательности работ.

Контроля стоимости разработки: С помощью ТЗ можно предварительно оценить и контролировать бюджет проекта, избегая неожиданных расходов.

Формализации требований: ТЗ дает представление о функционале и требованиях к проекту, минимизируя риск недопонимания между заказчиком и исполнителями.

Основа для оценки работы: После завершения проекта, ТЗ служит основой для оценки выполненной работы и соответствия результатов изначальным требованиям.

Таким образом, грамотное составление технического задания является фундаментом для планирования, оценки и контроля за ходом разработки, обеспечивая эффективное взаимодействие между всеми участниками проекта.

Разработка технического задания проекта, специфика и особенности

При создании технического задания на разработку CRM-системы, важно учитывать специфику проекта и требования заказчика. Цель создания технического задания – обеспечить точное понимание целей проекта, его функционала и требований к системе. Вот ключевые моменты, на которые следует обратить внимание:

Необходимо определить, для решения каких бизнес-задач разрабатывается CRM-система и какие процессы она должна автоматизировать.

Важно учесть потребности всех групп пользователей системы, их роли и права доступа.

Детальное описание всех функций, которые должна выполнять система. Управление базой, ведение истории взаимодействий, аналитику и интеграцию с другими системами.

Спецификация требований к интеграции с внешними системами и сервисами, такими как телефония, электронная почта, платежные системы и другие.

Описание требований к дизайну и удобству использования интерфейса, адаптивности и доступности для различных устройств.

Описание требований к безопасности информации, защите персональных данных и механизмам аутентификации и авторизации пользователей.

Учет возможности масштабирования системы в будущем и требований к производительности.

Планирование этапов разработки, тестирования и внедрения системы, а также определение ключевых вех и сроков их выполнения.

Определение предварительного бюджета проекта и ресурсов, необходимых для его реализации.

Определение критериев успешного завершения проекта и методов оценки качества разработанной системы.

Подход к созданию технического задания должен быть гибким, чтобы можно было вносить изменения в процессе разработки, однако ключевые требования и цели проекта должны быть корректно определены с самого начала.

Как D4CRM поможет в разработке ТЗ?

В D4CRM мы предлагаем услугу разработки технического задания для CRM-системы, которое будет точно соответствовать целям каждого бизнеса.

Перед началом работы над проектом наш менеджер проведет подробное интервью, чтобы выяснить все ключевые потребности и предпочтения. Это позволит нам в полной мере понять, что именно вы ожидаете от будущей системы.

1

На следующем этапе наши специалисты приступают к сбору и анализу информации о бизнесе и его процессах. Это дает возможность сформулировать обоснованные рекомендации для лучшей реализации проекта.

2

В процессе разработки мы поддерживаем непрерывную связь с вами, чтобы обеспечить полное соответствие технического задания к вашим требованиям.

3

Разработка ТЗ, стоимость , наши преимущества

Выбирая D4CRM для разработки технического задания проекта, вы получаете не просто услугу, а надежного партнера. Мы не только внимательно анализируем индивидуальные требования и бизнес-процессы, но и предлагаем решения, которые максимально соответствуют актуальным целям. Наш подход к каждому проекту – это сочетание глубокой аналитики, технологической экспертизы и стремления к инновациям. Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся превзойти их ожидания, предоставляя качественные услуги.

Партнеры, которые нам доверяют

client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo

Наши истории успеха

Разработка IT решений

“Мы больше не теряем нашу прибыль” — как наша компания создала универсальный дашборд для магазина игрушек

Наша компания специализируется не только на внедрении CRM-систем. Также компания D4 CRM может создавать индивидуальные решения, которые направлены на оптимизацию бизнес-процессов наших клиентов.
Недавно к нам обратился малый бизнес с запросом разработать дашборд для отдела маркетинга, поскольку проблема состояла в том, что компания не могла отследить эффективность работы отдела и теряла данные с рекламных кампаний.

Настройка и внедрение CRM

“Наши клиенты терялись в блокноте” — как мы внедрили KeyCRM для магазина удобрений.

Внедрение CRM системы способно решить ряд проблем и подойти каждой бизнес модели. Сегодняшний наш клиент компания, которая находится в секторе аграрного бизнеса и специализирующаяся на продаже удобрений. Руководство компании обратилось к нам для внедрения CRM системы с целью оптимизации работы отдела продаж, поскольку в последние несколько кварталов, компания наблюдает падение продаж на 20-30 %.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация бизнес-процессов на «реанимацию спящих клиентов»

Наш клиент, занимающийся продажей стройматериалов на B2B рынке, обратился к нам с задачей автоматизации процесса «реанимации» клиентов, которые не совершали покупку дольше 90 дней. Целью было обеспечить долгосрочное сотрудничество и вернуть «спящих» клиентов к активным покупкам.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация работы HR-отдела с помощью Битрикс24

К нам обратился наш постоянный клиент — онлайн-школа программирования Robocode. Когда компания начала активно расширяться и нанимать новых сотрудников, HR-отдел оказался перегружен из-за отсутствия систематизации процесса отбора, большого объема рутинных задач и отсутствия общей площадки для хранения информации о кандидатах. Компания решила автоматизировать найм кандидатов и внутренние HR-процессы с помощью Битрикс24.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация работы международного турагентства «Чернобыль Глобал» на B2C рынке через Битрикс24

«Чернобыль Глобал» — международное турагентство, активно работающее с туристами из разных стран и использующее несколько каналов коммуникации. Проект направлен на автоматизацию процессов приема и обработки заявок через разные каналы.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация работы международной туристической компании с базой турагентов через Битрикс24

Компания «Зима-Лето», международный туроператор с автобусными линиями и уникальными маршрутами, столкнулась с необходимостью организации и автоматизации процессов работы с украинскими турагентами для внутренних туров по Украине.

Показать все

Хотите узнать больше о том, как мы можем помочь вам с разработкой технического задания для CRM-системы?

Мы предлагаем лично обсудить с нашими специалистами все этапы работы, от первоначального анализа до финальной реализации проекта и стоимость технического задания.

Заполните форму ниже, чтобы начать диалог с одним из наших менеджеров. Укажите ваши контактные данные и предпочтительное время для связи. Мы предлагаем индивидуальный подход и адаптированные решения, которые будут полностью соответствовать вашим бизнес-потребностям. Не упустите возможность воплотить свои идеи в жизнь с помощью профессионалов. Мы ждем обращения, чтобы обсудить условия сотрудничества и ответить на все интересующие вас вопросы.

Оставить контакт
consultation-photo

КОНТАКТЫ