phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

linkedin-icon
phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА?

Услуга техподдержки включает в себя широкий спектр мероприятий для обеспечения бесперебойной работы и эффективного использования ваших систем. Вот что мы предлагаем:

Мы принимаем и регистрируем все ваши обращения, чтобы ничего не упустить.

Сохраняем все комментарии по вашим запросам, чтобы у нас всегда была полная картина происходящего.

Оцениваем каждое обращение, чтобы понять его суть и определить наилучший способ действий.

Выбираем команду специалистов, которые будут заниматься решением именно вашей проблемы.

Ведем учет всех изменений и сбоев в работе системы, чтобы предотвратить их повторение в будущем.

Держим вас в курсе решения проблемы и делимся результатами нашей работы.

Предоставляем консультации от наших экспертов, чтобы вы могли эффективнее использовать систему.

Техническая поддержка предоставляется в рамках функционала CRM систем — ошибок, сбоев и вопросов по функционалу.

Дополнительный функционал услуги техподдержки

По мере того как бизнес развивается, часто возникает потребность в добавлении новых функций к системе. Со временем, некоторые из старых функций могут устареть и потребоваться обновление.<br><br> Чтобы внести эти изменения, необходимо пройти через шесть ключевых этапов: проверка существующего состояния, уточнение проблемы, создание плана, разработка решения, его внедрение и последующее использование. Иногда, в зависимости от задачи, можно опустить некоторые из этих шагов.<br><br> Этот многоэтапный процесс помогает не только улучшить сервис и консультации, но и тщательно анализировать, какие дополнения потребуются системе для решения уникальных задач каждого клиента и ее дальнейшего развития.

Преимущества D4CRM и наших услуг техподдержки

Наша техническая поддержка обеспечивает непрерывную работу ваших систем:

Гарантированно высокий уровень сервиса

Бесперебойная работа систем

Прогнозируемые затраты на обслуживание

Ускоренное разрешение проблем

Заказать услуги технической поддержки можно, связавшись с нашим менеджером. Первая консультация бесплатно.

Техническая поддержка и сопровождение

Наша компания предлагает широкий спектр услуг для обеспечения успешного внедрения и аутсорсинга технической поддержки срм-систем. Мы обеспечиваем полное сопровождение проекта – от предварительного аудита и диагностики до разработки, настройки и поддержки после внедрения. Наш подход включает индивидуальную разработку решений, адаптированных под уникальные потребности вашего бизнеса, обучение пользователей и IT-специалистов, а также непрерывную техническую поддержку для гарантирования бесперебойной работы системы. Мы предлагаем интеграцию с существующими системами, расширение функционала для удовлетворения растущих требований бизнеса и консультационные услуги для оптимизации бизнес-процессов. эксперты готовы помочь вам максимально использовать потенциал срм-систем, повысить эффективность работы и достичь успехов.

Какие преимущества дает сотрудничество с D4CRM

D4CRM – это команда профессионалов. Причины почему стоит выбрать нас:

Высокое качество услуг и оптимальное соотношение цены и сервиса.

1

Индивидуальный подход к каждому клиенту.

2

Оперативная помощь и консультации от команды высококвалифицированных специалистов.

3

Инвестиции в надежность и безопасность ваших систем благодаря нашему опыту и технологиям.

4

Оптимизация работы и снижение рисков функционирования систем.

5

Все это помогает нам вывести ваш бизнес на новый уровень. Заказать техническую поддержку у нас – сделать правильный выбор.

Клиенты, которые нас выбирают

client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo

Наши истории успеха

Разработка Веб-сайтов

“Наш сайт лучшая визитная карточка!” — корпоративный сайт с возможностью букинга для компании Castillo del Sol

Разработка сайтов для гостиничного бизнеса – это всегда интересный опыт. Однако проект Castillo del Sol отличался особой сложностью. Клиент хотел не просто сайт визитку, а полноценную онлайн платформу для бронирования. Которая способна учитывать сезонность, параллельные мероприятия и другие нюансы. При этом, важно было сохранить уникальную атмосферу резиденции и сделать процесс бронирования максимально удобным для гостей

Настройка и внедрение CRM, Разработка IT решений

Все как на ладони: Как мы автоматизировали управление закупками и платежами

Инвестиционно-девелоперская компания, специализирующаяся на жилой недвижимости бизнес-класса в Одессе и области, обратилась к нам с задачей: автоматизировать процесс закупок и платежей.

Настройка и внедрение CRM

“Наша прибыль выросла на 40%!” — неожиданный результат от оптимизации KEY crm для магазина аксессуаров из Италии.

Довольно часто к нам приходят запросы от владельцев бизнеса, которые установили CRM, но не смогли настроить и адаптировать систему под свои нужды.

“А можно нам такую же оптимизацию?” — именно с этих слов началось наше сотрудничество с небольшим поставщиком и производителем аксессуаров их Италии для B2C. 

Разработка IT решений

“Мы больше не теряем нашу прибыль” — как наша компания создала универсальный дашборд для магазина игрушек

Наша компания специализируется не только на внедрении CRM-систем. Также компания D4 CRM может создавать индивидуальные решения, которые направлены на оптимизацию бизнес-процессов наших клиентов.
Недавно к нам обратился малый бизнес с запросом разработать дашборд для отдела маркетинга, поскольку проблема состояла в том, что компания не могла отследить эффективность работы отдела и теряла данные с рекламных кампаний.

Настройка и внедрение CRM

“Наши клиенты терялись в блокноте” — как мы внедрили KeyCRM для магазина удобрений.

Внедрение CRM системы способно решить ряд проблем и подойти каждой бизнес модели. Сегодняшний наш клиент компания, которая находится в секторе аграрного бизнеса и специализирующаяся на продаже удобрений. Руководство компании обратилось к нам для внедрения CRM системы с целью оптимизации работы отдела продаж, поскольку в последние несколько кварталов, компания наблюдает падение продаж на 20-30 %.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация работы международного турагентства «Чернобыль Глобал» на B2C рынке через Битрикс24

«Чернобыль Глобал» — международное турагентство, активно работающее с туристами из разных стран и использующее несколько каналов коммуникации. Проект направлен на автоматизацию процессов приема и обработки заявок через разные каналы.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация работы международной туристической компании с базой турагентов через Битрикс24

Компания «Зима-Лето», международный туроператор с автобусными линиями и уникальными маршрутами, столкнулась с необходимостью организации и автоматизации процессов работы с украинскими турагентами для внутренних туров по Украине.

Настройка и внедрение CRM

Интеграция Битрикс24 для автоматизации процессов бронирования в небольшом отеле

Небольшой отель в Одесской области с 10 номерами, бассейном, рестораном и SPA-комплексом решил улучшить уровень сервиса и ускорить обработку заявок на бронирование, интегрируя Битрикс24 для управления взаимодействиями с клиентами через различные каналы коммуникации и автоматизации бронирования.

Показать все

Готовы улучшить работу своих систем с профессиональной технической поддержкой?

Заинтересованы в оптимизации затрат на обслуживание и повышении эффективности вашего бизнеса?

Мы предлагаем индивидуальный подход и выгодные условия сотрудничества. Для получения подробной информации о наших услугах и ценах, а также для обсуждения ваших потребностей и задач с менеджером, заполните форму ниже. Укажите свои контактные данные и коротко опишите интересующий вас запрос и укажите “заказать техническую поддержку цена”. Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время, чтобы предложить лучшие решения, адаптированные под ваш бизнес.

Оставить контакт
consultation-photo

КОНТАКТЫ