Technical support services include a wide range of activities to ensure the smooth operation and effective use of your systems. Here’s what we offer:
We receive and record all your requests to ensure nothing is missed.
We keep all comments on your requests so that we always have a complete picture of what’s going on.
We evaluate each request to understand its essence and determine the best course of action.
Choose a team of specialists who will focus on solving your specific problem.
We keep track of all changes and system malfunctions to prevent their recurrence in the future.
We’ll keep you updated on the progress of the issue and share the results of our work.
We provide consultations from our experts so you can use the system more effectively.
As the business evolves, there's often a need to add new features to the system. Over time, some of the older features may become outdated and need updating. <br><br> To make these changes, you need to go through six key stages: assessing the current state, defining the problem, creating a plan, developing a solution, implementing it, and then using it. Depending on the task, some of these steps may be skipped. <br><br> This multi-stage process not only helps improve the service and consultation but also carefully analyzes what additions the system will need to address each client's unique challenges and support its further development.
Our technical support ensures the continuous operation of your systems:
Guaranteed high level of service
Uninterrupted operation of systems
Estimated maintenance costs
Accelerated problem resolution
Our company offers a wide range of services to ensure the successful implementation and outsourcing of CRM system support. We provide comprehensive project support, from initial auditing and diagnostics to development, configuration, and post-implementation support. Our approach includes custom solution development tailored to your business's unique needs, user and IT specialist training, and ongoing technical support to ensure uninterrupted system operation. We offer integration with existing systems, functionality expansion to meet growing business demands, and consulting services for business process optimization. Our experts are ready to help you maximize the potential of your CRM systems, enhance operational efficiency, and achieve success.
D4CRM is a team of professionals. Here are the reasons why you should choose us:
High quality of services and optimal price-to-service ratio.
Individual approach to each client.
Immediate assistance and consultations from a team of highly qualified specialists.
Invest in the reliability and security of your systems with our expertise and technology.
Optimization of operations and risk reduction in system functionality.
Наш клієнт, що займається продажем будматеріалів на B2B ринку, звернувся до нас із завданням автоматизації процесу “реанімації” клієнтів, які не здійснювали покупку довше 90 днів. Метою було забезпечити довгострокову співпрацю і повернути “сплячих” клієнтів до активних покупок.
Автоматизація процесів відвантаження товарів для постачальника дитячих товарів на B2B ринку за допомогою CRM-системи Бітрікс24.
Розробка автоматичної системи для збору відгуків клієнтів і контролю якості послуг у будівельному супермаркеті, що працює на B2B ринку.
До нас звернувся наш постійний клієнт – онлайн-школа програмування Robocode. Коли компанія почала активно розширюватися і наймати нових співробітників, HR-відділ виявився перевантаженим через відсутність систематизації процесу відбору, великого обсягу рутинних завдань і відсутності загального майданчика для зберігання інформації про кандидатів. Компанія вирішила автоматизувати найм кандидатів і внутрішні HR-процеси за допомогою Бітрікс24.
Клієнт: мережа клінік психологічної діагностики та когнітивної реабілітації. Центр займається діагностикою та корекцією психічних і нейропсихологічних розладів у дітей, відновленням когнітивних функцій. Прийом пацієнтів ведеться у двох клініках, а також онлайн. У компанії працюють 15 співробітників (психологи, адміністратори).
Інтеграція сайту інтернет-магазину з CRM-системою Бітрікс24 для управління замовленнями та автоматизації процесу відправки товарів через Нову Пошту.
“Чорнобиль Глобал” – міжнародне турагентство, яке активно працює з туристами з різних країн і використовує кілька каналів комунікації. Проєкт спрямований на автоматизацію процесів приймання та обробки заявок через різні канали.
Компанія “Зима-Літо”, міжнародний туроператор з автобусними лініями та унікальними маршрутами, зіткнулася з необхідністю організації та автоматизації процесів роботи з українськими турагентами для внутрішніх турів Україною.
Велика охоронна фірма “Витязь-КБ”, що займається пультовою і пожежною охороною, звернулася до нас із завданням структурування та автоматизації взаємодії різних відділів компанії. Фірма понад 5 років на ринку, має розгалужену мережу філій і взаємодіє з підрядними службами швидкого реагування. У компанії працює понад 20 співробітників адміністративного центру, до якого входять кілька відділів.
We offer a personalized approach and favorable terms for collaboration. To get detailed information about our services and prices, as well as to discuss your needs and objectives with a manager, please fill out the form below. Provide your contact details, briefly describe your request, and mention “requesting technical support pricing.” Our specialist will get in touch with you shortly to offer the best solutions tailored to your business.
Leave contact information
info@d4crm.com
info@d4crm.com
+ 38 (063) 020 39 35
+ 4 (857) 356 99 65
Bulgaria, Burgas, ap.complex “Perla” 7, fl.7, ap.15
Ukraine, Odessa, 5 Greek Street
