phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

linkedin-icon
phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

Для чего нужен аудит CRM-системы?

Анализ CRM систем является ключевым этапом на пути к повышению эффективности бизнеса. Не секрет, что даже самые мощные инструменты могут работать не на полную мощность, если использовать их неправильно или не раскрывать весь их потенциал. Через аудит мы целенаправленно анализируем, как команда применяет CRM, соответствует ли это ее изначальным возможностям и целям, которые были поставлены при интеграции.

Нередко бывает, что ограниченное использование функционала или неправильная настройка системы становятся причиной неэффективности, ведущей к потере времени и ресурсов. Наш аудит позволяет выявить слабые места и дает точные рекомендации по оптимизации процессов.

Аудит CRM систем, что это и что входит в услугу?

Аудит CRM систем — оценка, анализ и оптимизация стратегий и коммуникации. Это помогает сделать работу с клиентами лучше, выявить проблемы и найти возможности для улучшений.

Какие проблемы решает аудит CRM:

Неэффективное использование функционала. Аудит помогает обнаружить неиспользуемые или неправильно настроенные функции CRM, которые могут значительно усилить ваш бизнес.

Несоответствие бизнес-процессов и инструментов CRM. Иногда система не полностью соответствует специфике бизнес-процессов компании. Аудит выявляет такие несоответствия и предлагает пути их оптимизации.

Проблемы взаимодействия с клиентами. Анализируя данные и функции управления клиентскими взаимоотношениями, аудит выявляет потенциальные «пробелы» в коммуникации с клиентами.

Затруднения в принятии решений на уровне менеджмента. Аудит CRM также направлен на улучшение процессов сбора и анализа данных для обеспечения более качественного и оперативного принятия решений.

Что входит в услугу аудита CRM:

Анализ соответствия стратегии и целей компании. Первым шагом аудитор проводит глубокий анализ стратегических целей вашего бизнеса и сопоставляет их с настройками CRM-системы, чтобы убедиться в их взаимной поддержке.

Оценка эффективности использования функционала. Рассматривается, насколько полно компания использует возможности CRM для достижения своих бизнес-целей.

Анализ процессов работы с системой. Важно понять, как именно сотрудники взаимодействуют с системой: насколько удобно и эффективно организованы рабочие процессы, есть ли излишние или недостаточно автоматизированные этапы.

Выявление проблем и неэффективных процессов. Аудит позволяет идентифицировать «узкие места» в использовании системы, которые могут тормозить продвижение к стратегическим целям компании.

Рекомендации по улучшению. На основе анализа аудитор предоставляет конкретные рекомендации по оптимизации работы CRM-системы, чтобы каждый модуль и функция максимально способствовали достижению бизнес-целей.

Анализ crm систем поможет совершенствованию стратегий взаимодействия с клиентами. Этот процесс позволяет выявить проблемы и найти пути для улучшения, создавая основу для более эффективной стратегии общения с покупателями.

Заказать аудит crm систем в D4CRM

Представьте, что ваш бизнес как часовой механизм, где каждое звено должно работать безупречно. Компания D4CRM предлагает ключ к эффективности и гармонии ваших коммуникаций с клиентами — профессиональный аудит CRM-систем. Мы занимаемся тонкой настройкой вашей системы управления взаимоотношениями с клиентами, выявляем не только слабые места, но и нереализованный потенциал, предлагаем конкретные шаги для улучшения и оптимизации стратегий общения.

Наш подход индивидуален: мы адаптируем решения под нужды и специфику вашего бизнеса, будь то малое предприятие или крупная корпорация. Узнайте, как улучшить взаимодействие с вашей аудиторией и повысить эффективность бизнеса, заказав аудит CRM-системы у нас. Аудит CRM цена формируется исходя из объема и специфики задач, но инвестиции окупаются многократно за счет роста удовлетворенности клиентов и увеличения продаж.

Разнообразие Crm систем в D4CRM

Наша компания специализируется на работе с широким спектром CRM-систем, адаптируясь к разнообразным потребностям и спецификам бизнесов наших клиентов.Предлагаем качественные услуги аудита и оптимизации для следующих платформ: Kommo, Zoho, Pipedrive, KeyCRM, SalesDrive, KeepinCRM.

Наши довольные клиенты

client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo

Наши истории успеха

Настройка и внедрение CRM

Оптимизация CRM и интеграция новых каналов коммуникации для консалтинговой компании в Польше

К нам обратилась консалтинговая компания, предоставляющая услуги легализации в Польше. Клиенты обращаются за помощью в оформлении документов, получении ВНЖ и гражданства, регистрации бизнеса и других юридических процедурах. Для эффективного управления процессами в компании используется CRM-система, однако со временем в ней накопилось множество технических и организационных проблем, требующих оптимизации.

Ранее мы работали с этим клиентом, и ознакомиться с предыдущим кейсом вы можете по ссылке.

 

Настройка и внедрение CRM

Оптимизация CRM для рекрутинговой компании в Польше

Компания клиента занимается рекрутингом и находится в Польше. Наш клиент помогает европейским компаниям находить сотрудников на вакансии и работает с массовым подбором. А это означает большое количество общения и заявок на получение должности.  Успех бизнеса  клиента напрямую зависит от качества и скорости работы с кандидатами, а значит, от эффективности используемых инструментов управления. Мы работали с клиентом ранее и внедряли CRM систему Битрикс 24 посмотреть прошлый проект вы можете перейдя по ссылке.

Настройка и внедрение CRM

CRM для стоматологии в Тбилиси

Клиент современная стоматологическая клиника полного цикла, расположенная в столице Грузии. Это один из ведущих центров медицинского туризма, предлагающий иностранным пациентам комплексные стоматологические услуги в сочетании с комфортным проживанием. В клинике работают узкоспециализированные стоматологи, используется передовое оборудование, а также собственная зуботехническая лаборатория. Пациентам предлагаются программы лечения «под ключ», позволяющие получить качественные услуги в заранее согласованные сроки.

* Сайт клиента

* О клиенте

Настройка и внедрение CRM

Кейс внедрения автоматизации для социальных сетей

Знаете, особенно приятно, когда клиенты возвращаются к нам с новыми задачами. Это лучший показатель того, что наша работа приносит реальную пользу бизнесу. 

Наш клиент — специализируется на продаже и строительстве жилой недвижимости. Основной продукт — квартиры с различными характеристиками и гибкими условиями оплаты. 

В процессе развития компания активно усилила свое присутствие в социальных сетях. И благодаря таргету по сей день происходит значительная часть первых контактов с потенциальными покупателями. Однако с ростом популярности их аккаунтов в Instagram и Facebook возникла новая проблема — команда не успевала эффективно обрабатывать все входящие запросы, что приводило к потере потенциальных клиентов и снижению конверсии.

Именно с этой задачей фирма клиента вернулась к нам, и мы с энтузиазмом взялись за новый проект, который позволил бы автоматизировать первичную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и интегрировать эти каналы с уже настроенной CRM-системой.

Настройка и внедрение CRM

Миграция данных и интеллектуальная автоматизация бизнес-процессов на Amo CRM

В условиях современного бизнеса качество и надежность CRM-системы определяют эффективность продаж и удовлетворенность клиентов. Компания клиента занимается продажей электростанций под ключ. Клиент столкнулся с необходимостью миграции данных между CRM-системами и оптимизации рабочих процессов. 

Предлагаем вашему вниманию кейс, который демонстрирующим комплексный подход к решению задач бизнеса при сохранении корпоративной безопасности и повышении продуктивности команды.

Настройка и внедрение CRM

Кейс оптимизации воронки продаж для строительной компании

Наш клиент  компания, занимающаяся продажей и строительством жилой недвижимости. Основной продукт — квартиры с различными характеристиками и условиями оплаты. Для управления процессом продаж компания использует CRM-систему Kommo. Однако компании была необходима оптимизация процесса продаж и улучшение работы в CRM системе. Поскольку они использовали самостоятельное внедрение без поддержки специалистов.

Настройка и внедрение CRM

Кейс внедрения автоматизации для социальных сетей

Знаете, особенно приятно, когда клиенты возвращаются к нам с новыми задачами. Это лучший показатель того, что наша работа приносит реальную пользу бизнесу. 

Наш клиент — специализируется на продаже и строительстве жилой недвижимости. Основной продукт — квартиры с различными характеристиками и гибкими условиями оплаты. 

В процессе развития компания активно усилила свое присутствие в социальных сетях. И благодаря таргету по сей день происходит значительная часть первых контактов с потенциальными покупателями. Однако с ростом популярности их аккаунтов в Instagram и Facebook возникла новая проблема — команда не успевала эффективно обрабатывать все входящие запросы, что приводило к потере потенциальных клиентов и снижению конверсии.

Именно с этой задачей фирма клиента вернулась к нам, и мы с энтузиазмом взялись за новый проект, который позволил бы автоматизировать первичную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и интегрировать эти каналы с уже настроенной CRM-системой.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация CRM для школы танцев

Мы расскажем о нашем новом проекте настройки CRM системы для школы танцев. Бизнес клиента – это не просто школа танцев, это целое сообщество, объединенное любовью к движению и стремлением к саморазвитию. Школа расположена в Варшаве и объединяет как профессионалов, так и любителей. Ведь компания стремится сделать танцы доступными каждому и показать, что каждый может раскрыть свой потенциал на полную!

Показать все

Готовы узнать, как бизнес может расти и процветать благодаря аудиту CRM-системы?

Наша команда экспертов ждет возможности познакомиться с вами и вашим проектом! Оставьте свои контактные данные в нашей форме обратной связи, и мы подробно расскажем вам о всех условиях сотрудничества.

Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту, внимательно изучая особенности и потребности вашего бизнеса, чтобы предложить наиболее эффективные решения.

Воспользуйтесь возможностью проконсультироваться с нашим менеджером, который ответит на все интересующие вопросы и поможет выбрать оптимальный пакет услуг. Не упустите шанс сделать свои коммуникации с клиентами максимально эффективными!

Оставить контакт
consultation-photo

КОНТАКТЫ