phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

linkedin-icon
phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

Важность использования решений для отелей

Отраслевые решения в контексте CRM включают в себя специализированные модификации и функциональные адаптации системы для конкретных отраслей бизнеса. Эти решения разрабатываются с учетом особенностей работы отрасли и потребностей клиентов. Важны они для CRM, поскольку обеспечивают оптимальную поддержку бизнес-процессов, улучшают взаимодействие с клиентами и повышают эффективность работы компании. Например, для сферы туризма, решения могут включать интеграцию с системами бронирования и автоматизацию управления турпакетами. Такие адаптации сокращают время настройки, улучшают пользовательский опыт и обеспечивают конкурентное преимущество в выбранной отрасли.

КОМУ НЕОБХОДИМЫ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ CRM-РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

All Inclusive CRM решает ряд ключевых проблем для компаний, которые стремятся улучшить свою клиентскую работу и оптимизировать процессы управления клиентскими отношениями. Вот несколько основных проблем, которые это решение может помочь решить:

Интеграция с каналами коммуникации

Мы интегрируем Битрикс24 со всеми каналами коммуникации. Подключаем сайт, соцсети (директ+комментарии), мессенджеры и почту. Настраиваем телефонию.
Все обращения в компанию фиксируются системой автоматически. Битрикс24 сохранит контакт и сообщение клиента.

1

Настройка CRM-карточки

CRM сохраняет в единую базу профили гостей, в виде карточки клиента.
В ней хранится контактная информация и полная история общения. Также, в карточке автоматически появляются все данные, которые есть в PMS: Ф. И. О., номер телефона, email и т. д
Вы сможете четко понимать портрет своего клиента: как часто гость бронирует, какого он возраста, сколько прибыли приносит.
При разговоре с гостем менеджер может вносить дополнительную информацию в карточку, чтобы потом вы могли точнее сегментировать базу, настраивать персональную рекламу и делать рассылки.

2

Настройка туннелей и воронок продаж

Мы оптимизируем сценарии работы с клиентами и автоматизируем рутинные действия на каждом этапе. Работа станет полностью прозрачной. Вы сможете понимать количество клиентов на каждом этапе, видеть эффективность и качество работы менеджеров.

3

Онлайн оплата и Отслеживание платежей

Мы автоматизируем процесс выставления счета. Ускоряем работу менеджера и обеспечиваем удобный современный сервис гостям.
Система автоматически сортирует сделки в зависимости от статуса оплаты.
Менеджер и бухгалтер могут отслеживать оплату по всем клиентам в Битрикс24. А руководство может видеть количество и общую сумму сделок на каждой стадии, и понимать текущее состояние дел.

4

Автоматический сбор отзывов и контроль репутации

Система автоматически отправит гостям сообщения с просьбой оставить отзыв и форму для оценки качества услуг за 2 часа до выезда.

5

Интеграция Битрикс24 с PMS

Настраиваем двухсторонний обмен данными между PMS и Битрикс24. Менеджеру не нужно дублировать информацию. Он обрабатывает заявки и создает бронирования в Битрикс24. Данные по броню автоматически отобразятся и в PMS.

6

В целом, All Inclusive CRM помогает компаниям повысить эффективность и производительность своей работы, оптимизировать взаимодействие с клиентами и принимать обоснованные решения на основе данных.

Как D4CRM поможет в настройке решений для отелей?

Компания D4CRM готова оказать полный спектр услуг для настройки вашей системы. Процесс начинается с тщательного разбора потребностей вашего бизнеса. Наши эксперты проведут анализ вашей текущей инфраструктуры и бизнес-процессов, чтобы точно определить требования к новой системе.

Сбор первичной информации: Команда проведет детальный анализ потребностей бизнеса, выявит основные требования и желаемые результаты.

Развертывание Битрикс24: Мы установим и настроим платформу Битрикс24 в соответствии с бизнес-процессами и целями.

Внедрение телефонии и интеграция с мессенджерами: Мы настроим телефонию, открытые линии и интеграцию с популярными мессенджерами для улучшения коммуникации с клиентами.

Внедрение туннеля продаж и настройка роботов: Наши специалисты помогут создать эффективные воронки продаж и настроят автоматизацию и оптимизации продуктового пайплайна.

Интеграция с PMS: Мы интегрируем CRM с системой управления проектами для синхронизации данных и улучшения координации команды.

Внедрение системы: CRM-маркетинга и настройка роботов: Мы настроим систему CRM-маркетинга и автоматизированные роботы для эффективного взаимодействия с вашей клиентской базой.

Внедрение дополнительных приложений и сервисов: Поможем внедрить дополнительные приложения и сервисы для расширения функционала и удовлетворения уникальных потребностей бизнеса.

Внедрение CRM-аналитики и сквозной аналитики: Настройка системы CRM-аналитики позволит вам отслеживать ключевые метрики эффективности и принимать обоснованные решения на основе данных.

С нашей помощью вы получите полностью настроенную и интегрированную систему, которая оптимизирует ваш бизнес и повысит его эффективность.

ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ CRM-СИСТЕМЫ ДЛЯ БИЗНЕСА

Мы специализируемся на разработке индивидуальных решений, соответствующих вашим потребностям. Наш процесс работы состоит из пяти ключевых этапов:

Бизнес-анализ: начинаем с тщательного анализа вашего бизнеса, целей и требований. Это позволяет нам полностью понять сферу деятельности и определить наилучшие стратегии для достижения ваших целей.

Формализация: преобразуем полученные данные в четкие и структурированные требования к проекту.

Настройка системы: создаем индивидуальные решения, основываясь на собранных данных и требованиях. Этот этап включает в себя разработку и настройку программного обеспечения или других технологических решений.

Обучение: обеспечиваем персонал необходимыми навыками и знаниями для эффективного использования новых систем или технологий.

Наша цель — обеспечить вас инновационными и эффективными решениями, которые помогут вам достичь успеха в вашем бизнесе.

Наши клиенты

client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo

Наши истории успеха

Разработка IT решений

“Мы больше не теряем нашу прибыль” — как наша компания создала универсальный дашборд для магазина игрушек

Наша компания специализируется не только на внедрении CRM-систем. Также компания D4 CRM может создавать индивидуальные решения, которые направлены на оптимизацию бизнес-процессов наших клиентов.
Недавно к нам обратился малый бизнес с запросом разработать дашборд для отдела маркетинга, поскольку проблема состояла в том, что компания не могла отследить эффективность работы отдела и теряла данные с рекламных кампаний.

Настройка и внедрение CRM

“Наши клиенты терялись в блокноте” — как мы внедрили KeyCRM для магазина удобрений.

Внедрение CRM системы способно решить ряд проблем и подойти каждой бизнес модели. Сегодняшний наш клиент компания, которая находится в секторе аграрного бизнеса и специализирующаяся на продаже удобрений. Руководство компании обратилось к нам для внедрения CRM системы с целью оптимизации работы отдела продаж, поскольку в последние несколько кварталов, компания наблюдает падение продаж на 20-30 %.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация бизнес-процессов на «реанимацию спящих клиентов»

Наш клиент, занимающийся продажей стройматериалов на B2B рынке, обратился к нам с задачей автоматизации процесса «реанимации» клиентов, которые не совершали покупку дольше 90 дней. Целью было обеспечить долгосрочное сотрудничество и вернуть «спящих» клиентов к активным покупкам.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация работы HR-отдела с помощью Битрикс24

К нам обратился наш постоянный клиент — онлайн-школа программирования Robocode. Когда компания начала активно расширяться и нанимать новых сотрудников, HR-отдел оказался перегружен из-за отсутствия систематизации процесса отбора, большого объема рутинных задач и отсутствия общей площадки для хранения информации о кандидатах. Компания решила автоматизировать найм кандидатов и внутренние HR-процессы с помощью Битрикс24.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация работы международного турагентства «Чернобыль Глобал» на B2C рынке через Битрикс24

«Чернобыль Глобал» — международное турагентство, активно работающее с туристами из разных стран и использующее несколько каналов коммуникации. Проект направлен на автоматизацию процессов приема и обработки заявок через разные каналы.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация работы международной туристической компании с базой турагентов через Битрикс24

Компания «Зима-Лето», международный туроператор с автобусными линиями и уникальными маршрутами, столкнулась с необходимостью организации и автоматизации процессов работы с украинскими турагентами для внутренних туров по Украине.

Показать все

Готовы покорять вершины вместе? Оставьте свои контакты для бесплатной консультации!

У нас для вас открыта дверь к сотрудничеству, полному взаимовыгодных возможностей! Погрузитесь в мир инноваций и качественного сервиса вместе с нами. Желаете узнать больше или обсудить детали? Наш профессиональный менеджер с удовольствием ответит на все ваши вопросы. Не упустите шанс стать частью нашей успешной команды – свяжитесь с нами прямо сейчас!

Оставить контакт
consultation-photo

КОНТАКТЫ