phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

linkedin-icon
phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

Важность использования решений для отелей

Отраслевые решения в контексте CRM включают в себя специализированные модификации и функциональные адаптации системы для конкретных отраслей бизнеса. Эти решения разрабатываются с учетом особенностей работы отрасли и потребностей клиентов. Важны они для CRM, поскольку обеспечивают оптимальную поддержку бизнес-процессов, улучшают взаимодействие с клиентами и повышают эффективность работы компании. Например, для сферы туризма, решения могут включать интеграцию с системами бронирования и автоматизацию управления турпакетами. Такие адаптации сокращают время настройки, улучшают пользовательский опыт и обеспечивают конкурентное преимущество в выбранной отрасли.

КОМУ НЕОБХОДИМЫ ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ CRM-РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

All Inclusive CRM решает ряд ключевых проблем для компаний, которые стремятся улучшить свою клиентскую работу и оптимизировать процессы управления клиентскими отношениями. Вот несколько основных проблем, которые это решение может помочь решить:

Интеграция с каналами коммуникации

Мы интегрируем Битрикс24 со всеми каналами коммуникации. Подключаем сайт, соцсети (директ+комментарии), мессенджеры и почту. Настраиваем телефонию.
Все обращения в компанию фиксируются системой автоматически. Битрикс24 сохранит контакт и сообщение клиента.

1

Настройка CRM-карточки

CRM сохраняет в единую базу профили гостей, в виде карточки клиента.
В ней хранится контактная информация и полная история общения. Также, в карточке автоматически появляются все данные, которые есть в PMS: Ф. И. О., номер телефона, email и т. д
Вы сможете четко понимать портрет своего клиента: как часто гость бронирует, какого он возраста, сколько прибыли приносит.
При разговоре с гостем менеджер может вносить дополнительную информацию в карточку, чтобы потом вы могли точнее сегментировать базу, настраивать персональную рекламу и делать рассылки.

2

Настройка туннелей и воронок продаж

Мы оптимизируем сценарии работы с клиентами и автоматизируем рутинные действия на каждом этапе. Работа станет полностью прозрачной. Вы сможете понимать количество клиентов на каждом этапе, видеть эффективность и качество работы менеджеров.

3

Онлайн оплата и Отслеживание платежей

Мы автоматизируем процесс выставления счета. Ускоряем работу менеджера и обеспечиваем удобный современный сервис гостям.
Система автоматически сортирует сделки в зависимости от статуса оплаты.
Менеджер и бухгалтер могут отслеживать оплату по всем клиентам в Битрикс24. А руководство может видеть количество и общую сумму сделок на каждой стадии, и понимать текущее состояние дел.

4

Автоматический сбор отзывов и контроль репутации

Система автоматически отправит гостям сообщения с просьбой оставить отзыв и форму для оценки качества услуг за 2 часа до выезда.

5

Интеграция Битрикс24 с PMS

Настраиваем двухсторонний обмен данными между PMS и Битрикс24. Менеджеру не нужно дублировать информацию. Он обрабатывает заявки и создает бронирования в Битрикс24. Данные по броню автоматически отобразятся и в PMS.

6

В целом, All Inclusive CRM помогает компаниям повысить эффективность и производительность своей работы, оптимизировать взаимодействие с клиентами и принимать обоснованные решения на основе данных.

Как D4CRM поможет в настройке решений для отелей?

Компания D4CRM готова оказать полный спектр услуг для настройки вашей системы. Процесс начинается с тщательного разбора потребностей вашего бизнеса. Наши эксперты проведут анализ вашей текущей инфраструктуры и бизнес-процессов, чтобы точно определить требования к новой системе.

Сбор первичной информации: Команда проведет детальный анализ потребностей бизнеса, выявит основные требования и желаемые результаты.

Развертывание Битрикс24: Мы установим и настроим платформу Битрикс24 в соответствии с бизнес-процессами и целями.

Внедрение телефонии и интеграция с мессенджерами: Мы настроим телефонию, открытые линии и интеграцию с популярными мессенджерами для улучшения коммуникации с клиентами.

Внедрение туннеля продаж и настройка роботов: Наши специалисты помогут создать эффективные воронки продаж и настроят автоматизацию и оптимизации продуктового пайплайна.

Интеграция с PMS: Мы интегрируем CRM с системой управления проектами для синхронизации данных и улучшения координации команды.

Внедрение системы: CRM-маркетинга и настройка роботов: Мы настроим систему CRM-маркетинга и автоматизированные роботы для эффективного взаимодействия с вашей клиентской базой.

Внедрение дополнительных приложений и сервисов: Поможем внедрить дополнительные приложения и сервисы для расширения функционала и удовлетворения уникальных потребностей бизнеса.

Внедрение CRM-аналитики и сквозной аналитики: Настройка системы CRM-аналитики позволит вам отслеживать ключевые метрики эффективности и принимать обоснованные решения на основе данных.

С нашей помощью вы получите полностью настроенную и интегрированную систему, которая оптимизирует ваш бизнес и повысит его эффективность.

ЭТАПЫ ВНЕДРЕНИЯ CRM-СИСТЕМЫ ДЛЯ БИЗНЕСА

Мы специализируемся на разработке индивидуальных решений, соответствующих вашим потребностям. Наш процесс работы состоит из пяти ключевых этапов:

Бизнес-анализ: начинаем с тщательного анализа вашего бизнеса, целей и требований. Это позволяет нам полностью понять сферу деятельности и определить наилучшие стратегии для достижения ваших целей.

Формализация: преобразуем полученные данные в четкие и структурированные требования к проекту.

Настройка системы: создаем индивидуальные решения, основываясь на собранных данных и требованиях. Этот этап включает в себя разработку и настройку программного обеспечения или других технологических решений.

Обучение: обеспечиваем персонал необходимыми навыками и знаниями для эффективного использования новых систем или технологий.

Наша цель — обеспечить вас инновационными и эффективными решениями, которые помогут вам достичь успеха в вашем бизнесе.

Наши клиенты

client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo

Наши истории успеха

Настройка и внедрение CRM

Кейс внедрения автоматизации для социальных сетей

Знаете, особенно приятно, когда клиенты возвращаются к нам с новыми задачами. Это лучший показатель того, что наша работа приносит реальную пользу бизнесу. 

Наш клиент — специализируется на продаже и строительстве жилой недвижимости. Основной продукт — квартиры с различными характеристиками и гибкими условиями оплаты. 

В процессе развития компания активно усилила свое присутствие в социальных сетях. И благодаря таргету по сей день происходит значительная часть первых контактов с потенциальными покупателями. Однако с ростом популярности их аккаунтов в Instagram и Facebook возникла новая проблема — команда не успевала эффективно обрабатывать все входящие запросы, что приводило к потере потенциальных клиентов и снижению конверсии.

Именно с этой задачей фирма клиента вернулась к нам, и мы с энтузиазмом взялись за новый проект, который позволил бы автоматизировать первичную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и интегрировать эти каналы с уже настроенной CRM-системой.

Настройка и внедрение CRM

Кейс Sunapex: безболезненная миграция данных и интеллектуальная автоматизация бизнес-процессов

В условиях современного бизнеса качество и надежность CRM-системы определяют эффективность продаж и удовлетворенность клиентов. Компания клиента занимается продажей электростанций под ключ. Клиент столкнулся с необходимостью миграции данных между CRM-системами и оптимизации рабочих процессов. 

Предлагаем вашему вниманию кейс, который демонстрирующим комплексный подход к решению задач бизнеса при сохранении корпоративной безопасности и повышении продуктивности команды.

Настройка и внедрение CRM

Кейс оптимизации воронки продаж для строительной компании

Наш клиент  компания, занимающаяся продажей и строительством жилой недвижимости. Основной продукт — квартиры с различными характеристиками и условиями оплаты. Для управления процессом продаж компания использует CRM-систему Kommo. Однако компании была необходима оптимизация процесса продаж и улучшение работы в CRM системе. Поскольку они использовали самостоятельное внедрение без поддержки специалистов.

Настройка и внедрение CRM

Кейс внедрения автоматизации для социальных сетей

Знаете, особенно приятно, когда клиенты возвращаются к нам с новыми задачами. Это лучший показатель того, что наша работа приносит реальную пользу бизнесу. 

Наш клиент — специализируется на продаже и строительстве жилой недвижимости. Основной продукт — квартиры с различными характеристиками и гибкими условиями оплаты. 

В процессе развития компания активно усилила свое присутствие в социальных сетях. И благодаря таргету по сей день происходит значительная часть первых контактов с потенциальными покупателями. Однако с ростом популярности их аккаунтов в Instagram и Facebook возникла новая проблема — команда не успевала эффективно обрабатывать все входящие запросы, что приводило к потере потенциальных клиентов и снижению конверсии.

Именно с этой задачей фирма клиента вернулась к нам, и мы с энтузиазмом взялись за новый проект, который позволил бы автоматизировать первичную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и интегрировать эти каналы с уже настроенной CRM-системой.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация CRM для школы танцев DanceFamily

Мы расскажем о нашем новом проекте настройки CRM системы для школы танцев. Бизнес клиента – это не просто школа танцев, это целое сообщество, объединенное любовью к движению и стремлением к саморазвитию. Школа расположена в Варшаве и объединяет как профессионалов, так и любителей. Ведь компания стремится сделать танцы доступными каждому и показать, что каждый может раскрыть свой потенциал на полную!

Разработка IT решений

Контейнер — 960px

Компания клиента специализируется на грузоперевозках. И обратилась к нам с целью автоматизации контроля документооборота. Ведь все эти задачи решались вручную и это приводило к большим проблемам. А в работе компании в этой сфере необходимо постоянно следить за актуальностью множества документов: от технических осмотров и тахографов до страховых полисов и специальных разрешений. Любая просрочка может привести не только к штрафам и простоям транспорта, но и к серьезным репутационным потерям компании на рынке логистических услуг. 

Разработка IT решений

Кейс автоматизации контроля документооборота

Компания клиента специализируется на грузоперевозках. И обратилась к нам с целью автоматизации контроля документооборота. Ведь все эти задачи решались вручную и это приводило к большим проблемам. А в работе компании в этой сфере необходимо постоянно следить за актуальностью множества документов: от технических осмотров и тахографов до страховых полисов и специальных разрешений. Любая просрочка может привести не только к штрафам и простоям транспорта, но и к серьезным репутационным потерям компании на рынке логистических услуг. 

Разработка IT решений

Кейс внедрения автоматического сбора данных для агентства недвижимости

Агентство недвижимости в Украине специализируется на сдаче квартир в аренду. С ростом числа клиентов компания столкнулась с необходимостью оптимизировать процесс первичного сбора информации о потенциальных арендаторах. Для решения этой задачи было решено автоматизировать первичную коммуникацию с клиентами с помощью чат-бота.

Настройка и внедрение CRM

Оптимизация amoCRM для консалтинговой компании

Наш клиент  консалтинговая компания, которая специализируется на предоставлении услуг легализации в Польше. Компания предлагает широкий спектр консультаций включая легализацию пребывания, получение вида на жительство, воссоединение семьи, помощь с открытием бизнеса и другие услуги для иностранцев.

Показать все

Готовы покорять вершины вместе? Оставьте свои контакты для бесплатной консультации!

У нас для вас открыта дверь к сотрудничеству, полному взаимовыгодных возможностей! Погрузитесь в мир инноваций и качественного сервиса вместе с нами. Желаете узнать больше или обсудить детали? Наш профессиональный менеджер с удовольствием ответит на все ваши вопросы. Не упустите шанс стать частью нашей успешной команды – свяжитесь с нами прямо сейчас!

Оставить контакт
consultation-photo

КОНТАКТЫ