phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

linkedin-icon
phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

Для чего нужен аудит CRM-системы?

Анализ CRM систем является ключевым этапом на пути к повышению эффективности бизнеса. Не секрет, что даже самые мощные инструменты могут работать не на полную мощность, если использовать их неправильно или не раскрывать весь их потенциал. Через аудит мы целенаправленно анализируем, как команда применяет CRM, соответствует ли это ее изначальным возможностям и целям, которые были поставлены при интеграции. Нередко бывает, что ограниченное использование функционала или неправильная настройка системы становятся причиной неэффективности, ведущей к потере времени и ресурсов. Наш аудит позволяет выявить слабые места и дает точные рекомендации по оптимизации процессов.

Аудит crm систем, что это и что входит в услугу?

Аудит CRM систем — оценка, анализ и оптимизация стратегий и коммуникации. Это помогает сделать работу с клиентами лучше, выявить проблемы и найти возможности для улучшений.

Какие проблемы решает аудит CRM:

Неэффективное использование функционала. Аудит помогает обнаружить неиспользуемые или неправильно настроенные функции CRM, которые могут значительно усилить ваш бизнес.

Несоответствие бизнес-процессов и инструментов CRM. Иногда система не полностью соответствует специфике бизнес-процессов компании. Аудит выявляет такие несоответствия и предлагает пути их оптимизации.

Проблемы взаимодействия с клиентами. Анализируя данные и функции управления клиентскими взаимоотношениями, аудит выявляет потенциальные «пробелы» в коммуникации с клиентами.

Затруднения в принятии решений на уровне менеджмента. Аудит CRM также направлен на улучшение процессов сбора и анализа данных для обеспечения более качественного и оперативного принятия решений.

Что входит в услугу аудита CRM:

Анализ соответствия стратегии и целей компании. Первым шагом аудитор проводит глубокий анализ стратегических целей вашего бизнеса и сопоставляет их с настройками CRM-системы, чтобы убедиться в их взаимной поддержке.

Оценка эффективности использования функционала. Рассматривается, насколько полно компания использует возможности CRM для достижения своих бизнес-целей.

Анализ процессов работы с системой. Важно понять, как именно сотрудники взаимодействуют с системой: насколько удобно и эффективно организованы рабочие процессы, есть ли излишние или недостаточно автоматизированные этапы.

Выявление проблем и неэффективных процессов. Аудит позволяет идентифицировать «узкие места» в использовании системы, которые могут тормозить продвижение к стратегическим целям компании.

Рекомендации по улучшению. На основе анализа аудитор предоставляет конкретные рекомендации по оптимизации работы CRM-системы, чтобы каждый модуль и функция максимально способствовали достижению бизнес-целей.

Анализ crm систем поможет совершенствованию стратегий взаимодействия с клиентами. Этот процесс позволяет выявить проблемы и найти пути для улучшения, создавая основу для более эффективной стратегии общения с покупателями.

Заказать аудит crm систем в D4CRM

Представьте, что ваш бизнес как часовой механизм, где каждое звено должно работать безупречно. Компания D4CRM предлагает ключ к эффективности и гармонии ваших коммуникаций с клиентами — профессиональный аудит CRM-систем. Мы занимаемся тонкой настройкой вашей системы управления взаимоотношениями с клиентами, выявляем не только слабые места, но и нереализованный потенциал, предлагаем конкретные шаги для улучшения и оптимизации стратегий общения. <br><br> Наш подход индивидуален: мы адаптируем решения под нужды и специфику вашего бизнеса, будь то малое предприятие или крупная корпорация. Узнайте, как улучшить взаимодействие с вашей аудиторией и повысить эффективность бизнеса, заказав аудит CRM-системы у нас. Аудит CRM цена формируется исходя из объема и специфики задач, но инвестиции окупаются многократно за счет роста удовлетворенности клиентов и увеличения продаж.

Разнообразие Crm систем в D4CRM

Наша компания специализируется на работе с широким спектром CRM-систем, адаптируясь к разнообразным потребностям и спецификам бизнесов наших клиентов.Предлагаем качественные услуги аудита и оптимизации для следующих платформ: Kommo, Zoho, Pipedrive, KeyCRM, SalesDrive, KeepinCRM.

Наши довольные клиенты

client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo
client-logo

Наши истории успеха

Разработка IT решений

“Мы больше не теряем нашу прибыль” — как наша компания создала универсальный дашборд для магазина игрушек

Наша компания специализируется не только на внедрении CRM-систем. Также компания D4 CRM может создавать индивидуальные решения, которые направлены на оптимизацию бизнес-процессов наших клиентов.
Недавно к нам обратился малый бизнес с запросом разработать дашборд для отдела маркетинга, поскольку проблема состояла в том, что компания не могла отследить эффективность работы отдела и теряла данные с рекламных кампаний.

Настройка и внедрение CRM

“Наши клиенты терялись в блокноте” — как мы внедрили KeyCRM для магазина удобрений.

Внедрение CRM системы способно решить ряд проблем и подойти каждой бизнес модели. Сегодняшний наш клиент компания, которая находится в секторе аграрного бизнеса и специализирующаяся на продаже удобрений. Руководство компании обратилось к нам для внедрения CRM системы с целью оптимизации работы отдела продаж, поскольку в последние несколько кварталов, компания наблюдает падение продаж на 20-30 %.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация бизнес-процессов на «реанимацию спящих клиентов»

Наш клиент, занимающийся продажей стройматериалов на B2B рынке, обратился к нам с задачей автоматизации процесса «реанимации» клиентов, которые не совершали покупку дольше 90 дней. Целью было обеспечить долгосрочное сотрудничество и вернуть «спящих» клиентов к активным покупкам.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация работы HR-отдела с помощью Битрикс24

К нам обратился наш постоянный клиент — онлайн-школа программирования Robocode. Когда компания начала активно расширяться и нанимать новых сотрудников, HR-отдел оказался перегружен из-за отсутствия систематизации процесса отбора, большого объема рутинных задач и отсутствия общей площадки для хранения информации о кандидатах. Компания решила автоматизировать найм кандидатов и внутренние HR-процессы с помощью Битрикс24.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация работы международного турагентства «Чернобыль Глобал» на B2C рынке через Битрикс24

«Чернобыль Глобал» — международное турагентство, активно работающее с туристами из разных стран и использующее несколько каналов коммуникации. Проект направлен на автоматизацию процессов приема и обработки заявок через разные каналы.

Настройка и внедрение CRM

Автоматизация работы международной туристической компании с базой турагентов через Битрикс24

Компания «Зима-Лето», международный туроператор с автобусными линиями и уникальными маршрутами, столкнулась с необходимостью организации и автоматизации процессов работы с украинскими турагентами для внутренних туров по Украине.

Показать все

Готовы узнать, как бизнес может расти и процветать благодаря аудиту CRM-системы?

Наша команда экспертов ждет возможности познакомиться с вами и вашим проектом! Оставьте свои контактные данные в нашей форме обратной связи, и мы подробно расскажем вам о всех условиях сотрудничества. Мы предлагаем индивидуальный подход к каждому клиенту, внимательно изучая особенности и потребности вашего бизнеса, чтобы предложить наиболее эффективные решения. Воспользуйтесь возможностью проконсультироваться с нашим менеджером, который ответит на все интересующие вопросы и поможет выбрать оптимальный пакет услуг. Не упустите шанс сделать свои коммуникации с клиентами максимально эффективными!

Оставить контакт
consultation-photo

КОНТАКТЫ