Автоматизация бизнес-процессов на «реанимацию спящих клиентов»
Автоматизация бизнес-процессов на «реанимацию спящих клиентов»
Наш клиент, занимающийся продажей стройматериалов на B2B рынке, обратился к нам с задачей автоматизации процесса «реанимации» клиентов, которые не совершали покупку дольше 90 дней. Целью было обеспечить долгосрочное сотрудничество и вернуть «спящих» клиентов к активным покупкам.
Детали
Проект по автоматизации «реанимации» клиентов, не активных более 90 дней, направлен на повышение лояльности и увеличение частоты покупок. Целью проекта является улучшение клиентского сервиса, оптимизация маркетинговых затрат и увеличение общего объема продаж. Основные задачи включают автоматизацию идентификации неактивных клиентов, разработку персонализированных маркетинговых кампаний, интеграцию с маркетинговыми каналами и мониторинг результатов для повышения эффективности взаимодействий.
«Настройка автоматизированных процессов в Битрикс24 позволила значительно упростить работу с «спящими» клиентами, уменьшив время на их обработку и повысив конверсию возврата клиентов.»
Ход работ
Шаг 1
Шаг 2
Шаг 3
Результаты
-
Увеличение возврата клиентов:
Автоматизация позволила увеличить возврат «спящих» клиентов на 40%, что позитивно сказалось на общей выручке.
-
Сокращение времени на обработку:
Время, затрачиваемое на обработку «спящих» клиентов, сократилось на 50%, благодаря автоматизации задач и процессов.
-
Повышение эффективности работы менеджеров:
Менеджеры стали более эффективно работать с клиентами, что повысило их производительность на 30%.
Автоматизация процесса «реанимации» спящих клиентов в Битрикс24 позволила компании значительно улучшить работу с клиентами, увеличив их возврат и сокращая время на обработку. Это привело к улучшению долгосрочного сотрудничества и повышению общей эффективности бизнеса.
У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!
Заказать консультациюГотовы увеличить свой доход?
Увеличивайте прибыль с помощью маркетинга на основе данных и под руководством экспертов.
Экономьте время с помощью наших проверенных временем решений
Увеличивайте прибыль с помощью собственных экспертов из вашей отрасли
Опережайте конкурентов с помощью стратегий, основанных на данных и нашей экспертности
