Автоматизация процесса контроля качества услуг для строительного супермаркета
Автоматизация процесса контроля качества услуг для строительного супермаркета
Разработка автоматической системы для сбора отзывов клиентов и контроля качества услуг в строительном супермаркете, работающем на B2B рынке.
Детали
Цели проекта:
- Автоматизировать сбор отзывов от клиентов после выполнения заказа.
- Настроить систему контроля качества работы сотрудников и служб доставки.
- Создать прозрачную систему отзывов для улучшения сервиса.
"С помощью CRM-формы Битрикс24 мы смогли автоматизировать процесс сбора фидбека и значительно улучшить качество наших услуг."
Ход работ
Шаг 1
Шаг 2
Шаг 3
Результаты
Автоматизация сбора отзывов и классификации по качеству обслуживания.
Эффективная система контроля качества услуг, позволяющая оперативно реагировать на негативные отзывы и улучшать сервис.
Повышение уровня удовлетворенности клиентов за счет более оперативной обработки их отзывов.

У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!
Заказать консультацию