Автоматизация работы международного турагентства «Чернобыль Глобал» на B2C рынке через Битрикс24
Автоматизация работы международного турагентства «Чернобыль Глобал» на B2C рынке через Битрикс24
«Чернобыль Глобал» — международное турагентство, активно работающее с туристами из разных стран и использующее несколько каналов коммуникации. Проект направлен на автоматизацию процессов приема и обработки заявок через разные каналы.
Детали
Цели проекта:
- Централизация обработки клиентских заявок через различные каналы в одну систему.
- Улучшение качества обслуживания клиентов и увеличение скорости реакции на заявки.
- Оптимизация работы отдела продаж и поддержки клиентов.
"Благодаря интеграции всех каналов коммуникации в Битрикс24, мы смогли не только значительно ускорить обработку заявок, но и повысить качество взаимодействия с клиентами,"
Ход работ
Шаг 1
Шаг 2
Шаг 3
Результаты
Снижение нагрузки на сотрудников за счет автоматизации рутинных процессов.
Повышение прозрачности работы отдела продаж и поддержки.
Увеличение количества успешно обработанных заявок и повышение общего уровня клиентской лояльности.

У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!
Заказать консультацию