Битрикс24 для сети отелей Valletta Group
Битрикс24 для сети отелей Valletta Group
Сеть отелей Valletta Group, расположенная в Коблево, обратилась к нам с задачей оптимизации процесса бронирования и системного сбора данных о клиентах перед началом высокого сезона. Общий номерной фонд сети — 500 номеров.
Детали
Цель проекта заключается в оптимизации процесса бронирования и улучшении клиентского обслуживания за счет создания единой системы сбора данных о клиентах. Это достигается путем интеграции различных каналов связи в CRM-систему Битрикс24, что позволяет централизованно управлять запросами бронирования и взаимодействиями с клиентами через социальные сети, мессенджеры, телефонные звонки и email. Эта система будет автоматически фиксировать всю информацию о клиентах, их предпочтениях и истории обращений, обеспечивая тем самым персонализированное обслуживание и повышая эффективность работы отдела продаж.
«Интеграция всех каналов связи и автоматизация процессов в Битрикс24 позволили значительно улучшить взаимодействие с клиентами, что привело к увеличению количества бронирований и сокращению времени обработки запросов.»
Ход работ
Шаг 1
Шаг 2
Шаг 3
Результаты
-
Увеличение количества бронирований:
Процесс автоматизации и улучшение взаимодействия с клиентами привели к увеличению количества бронирований на 20%.
-
Сокращение времени обработки запросов:
Время на обработку запросов сократилось на 40% благодаря автоматизации рутинных задач.
-
Повышение конверсии потерянных клиентов:
Автоматизация рассылок и ремаркетинг позволили увеличить конверсию потерянных клиентов на 15%.
Автоматизация процессов бронирования и коммуникации с клиентами в Битрикс24 позволила сети отелей Valletta Group значительно улучшить качество обслуживания, увеличить количество бронирований и сократить время обработки запросов. Это привело к повышению общей эффективности работы отдела бронирования и улучшению финансовых показателей компании.
У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!
Заказать консультациюГотовы увеличить свой доход?
Увеличивайте прибыль с помощью маркетинга на основе данных и под руководством экспертов.
Экономьте время с помощью наших проверенных временем решений
Увеличивайте прибыль с помощью собственных экспертов из вашей отрасли
Опережайте конкурентов с помощью стратегий, основанных на данных и нашей экспертности
