phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

linkedin-icon
phone-icon + 38 (063) 020 39 35 arrow-icon
clock-icon

Пн - Пт: 9:00 - 18:00

Оптимизация рекрутинга: Внедрение CRM для автоматизации подбора персонала в Европе

Подбор CRM СИСТЕМЫ

CRM системы используются в разных нишах, одна из таких это подбор персонала. Ведь каждый день рекрутера – это множество задач, которые необходимо отслеживать на каждом этапе. Подбор, найм, адаптация новых сотрудников – процесс трудоемкий и требует высокой концентрации, а также контроля. Особенно, если это массовый подбор сотрудников в крупные компании. Огромный объем данных, рутинные задачи и постоянные коммуникации с кандидатами создают значительную нагрузку на рекрутеров. А потерянные лиды или ошибки могут стоить компании репутации. Самые распространенные ошибки это потеря данных, ошибки в оценке кандидатов, затягивание процесса найма, — всё это приводит к потере качества услуг.

Наш клиент компания, которая специализируется на рекрутинге в Европе использовала устаревшие инструменты, такие как Google Таблицы и мессенджеры, которые не были синхронизированы между собой. Что приводило к хаосу и потере важной информации. Кандидаты терялись в потоке данных, а менеджеры тратили огромное количество времени на рутинные операции.

Как мы решили эту проблему? Узнаете в нашем кейсе!

Оптимизация рекрутинга: Внедрение CRM для автоматизации подбора персонала в Европе

CRM системы используются в разных нишах, одна из таких это подбор персонала. Ведь каждый день рекрутера – это множество задач, которые необходимо отслеживать на каждом этапе. Подбор, найм, адаптация новых сотрудников – процесс трудоемкий и требует высокой концентрации, а также контроля. Особенно, если это массовый подбор сотрудников в крупные компании. Огромный объем данных, рутинные задачи и постоянные коммуникации с кандидатами создают значительную нагрузку на рекрутеров. А потерянные лиды или ошибки могут стоить компании репутации. Самые распространенные ошибки это потеря данных, ошибки в оценке кандидатов, затягивание процесса найма, — всё это приводит к потере качества услуг.

Наш клиент компания, которая специализируется на рекрутинге в Европе использовала устаревшие инструменты, такие как Google Таблицы и мессенджеры, которые не были синхронизированы между собой. Что приводило к хаосу и потере важной информации. Кандидаты терялись в потоке данных, а менеджеры тратили огромное количество времени на рутинные операции.

Как мы решили эту проблему? Узнаете в нашем кейсе!

Ускорили процесс найма: Новые сотрудники стали появляться в компании быстрее, что позволило оперативно реагировать на изменения рынка.
Повысили качество нанимаемых специалистов: Более тщательный отбор кандидатов позволил снизить текучку кадров и повысить производительность труда.
Улучшили имидж работодателя: Отлаженные процессы и быстрое реагирование на запросы кандидатов создали положительный имидж компании на рынке труда.

Детали

Статус проекта
Завершен
Страна\Регион
Европа
Длительность работ
4 месяца
Каналы коммуникации
15 аккаунтов фейсбук и инстаграм+ е-мейл и мессенджеры
Масштабы бизнеса
Средний

Проблемы проекта:

В ходе аудита и обсуждения с клиентом фронта работ мы выявили следующую проблематику проекта:

  • Потеря важной информации: Данные о кандидатах и клиентах терялись в многочисленных таблицах и чатах, что приводило к дублированию и неточностям.
  • Отсутствие единой базы данных: Отсутствие централизованной базы данных затрудняло поиск необходимой информации и анализ эффективности работы.
  • Сложности в сопоставлении кандидатов и вакансий: Было сложно отслеживать, какие кандидаты подходят для каких вакансий, и принимать взвешенные решения.
  • Неэффективный контроль работы менеджеров: Отсутствие прозрачности в работе менеджеров затрудняло оценку их эффективности и выявление проблемных зон.
  • Отсутствие централизованной коммуникации: Все коммуникации с кандидатами и клиентами велись в разных каналах, что приводило к путанице и задержкам.

Задачи проекта:

Чтобы решить эти проблемы и оптимизировать процесс подбора персонала, мы провели серию аудитов и составили совместно с руководством компании клиента список задач: 

  • Создать простую и понятную систему учета кандидатов: Разработать интуитивно понятный интерфейс для удобного управления информацией о кандидатах.
  • Разработать прозрачный процесс работы с вакансиями: Структурировать процесс создания и закрытия вакансий, обеспечив прозрачность на всех этапах.
  • Обеспечить связь между кандидатами и вакансиями: Создать механизм, позволяющий быстро находить подходящих кандидатов для каждой вакансии.
  • Интегрировать каналы коммуникации: Объединить все коммуникации с кандидатами и клиентами в едином интерфейсе.
  • Минимизировать количество автоматизаций: По запросу клиента, необходимо было создать систему с минимальным количеством настроек и автоматизаций, чтобы упростить ее использование.

Ход работ

Аудит и серия консультаций для формализации задач и написания ТЗ

На первом этапе был проведен аудит и серия консультаций для заказчика. Выяснение задач и потребностей клиента. Составление тз. Построение воронок продаж необходимых для работы в CRM. Составление графика работ.

Внедрение CRM системы

Внедрили в систему клиента. Перенесли все данные из таблиц. Зарегистрировали необходимое количество пользователей. Откорректировали права пользователей.

Настройка воронки для работы с кандидатами

Создание этапов подбора и отбора. Настройка обязательных полей в карточках. Внедрение системы контроля работы менеджеров.

Разработка смарт-процесса по вакансиям

Создание этапов работы с вакансией. Настройка процесса утверждения бюджетов. Внедрение системы контроля рекламных кампаний.

Настройка интеграций

Подключение 15 аккаунтов социальных сетей. Интеграция электронной почты. Подключение телефонии.

Проведение обучения сотрудников

Провели серию звонков с руководителями и сотрудниками. Записали видео уроки по работе с CRM системой. Подготовили базу с частыми вопросами для клиента.

Результаты

У вас остались вопросы?

Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!