Оптимизация рекрутинга: Внедрение CRM для автоматизации подбора персонала в Европе
Оптимизация рекрутинга: Внедрение CRM для автоматизации подбора персонала в Европе
CRM системы используются в разных нишах, одна из таких это подбор персонала. Ведь каждый день рекрутера – это множество задач, которые необходимо отслеживать на каждом этапе. Подбор, найм, адаптация новых сотрудников – процесс трудоемкий и требует высокой концентрации, а также контроля. Особенно, если это массовый подбор сотрудников в крупные компании. Огромный объем данных, рутинные задачи и постоянные коммуникации с кандидатами создают значительную нагрузку на рекрутеров. А потерянные лиды или ошибки могут стоить компании репутации. Самые распространенные ошибки это потеря данных, ошибки в оценке кандидатов, затягивание процесса найма, — всё это приводит к потере качества услуг.
Наш клиент компания, которая специализируется на рекрутинге в Европе использовала устаревшие инструменты, такие как Google Таблицы и мессенджеры, которые не были синхронизированы между собой. Что приводило к хаосу и потере важной информации. Кандидаты терялись в потоке данных, а менеджеры тратили огромное количество времени на рутинные операции.
Как мы решили эту проблему? Узнаете в нашем кейсе!
Детали
Проблемы проекта:
В ходе аудита и обсуждения с клиентом фронта работ мы выявили следующую проблематику проекта:
- Потеря важной информации: Данные о кандидатах и клиентах терялись в многочисленных таблицах и чатах, что приводило к дублированию и неточностям.
- Отсутствие единой базы данных: Отсутствие централизованной базы данных затрудняло поиск необходимой информации и анализ эффективности работы.
- Сложности в сопоставлении кандидатов и вакансий: Было сложно отслеживать, какие кандидаты подходят для каких вакансий, и принимать взвешенные решения.
- Неэффективный контроль работы менеджеров: Отсутствие прозрачности в работе менеджеров затрудняло оценку их эффективности и выявление проблемных зон.
- Отсутствие централизованной коммуникации: Все коммуникации с кандидатами и клиентами велись в разных каналах, что приводило к путанице и задержкам.
Задачи проекта:
Чтобы решить эти проблемы и оптимизировать процесс подбора персонала, мы провели серию аудитов и составили совместно с руководством компании клиента список задач:
- Создать простую и понятную систему учета кандидатов: Разработать интуитивно понятный интерфейс для удобного управления информацией о кандидатах.
- Разработать прозрачный процесс работы с вакансиями: Структурировать процесс создания и закрытия вакансий, обеспечив прозрачность на всех этапах.
- Обеспечить связь между кандидатами и вакансиями: Создать механизм, позволяющий быстро находить подходящих кандидатов для каждой вакансии.
- Интегрировать каналы коммуникации: Объединить все коммуникации с кандидатами и клиентами в едином интерфейсе.
- Минимизировать количество автоматизаций: По запросу клиента, необходимо было создать систему с минимальным количеством настроек и автоматизаций, чтобы упростить ее использование.
Ход работ
Аудит и серия консультаций для формализации задач и написания ТЗ
Внедрение CRM системы
Настройка воронки для работы с кандидатами
Разработка смарт-процесса по вакансиям
Настройка интеграций
Проведение обучения сотрудников
Результаты

У вас остались вопросы?
Наши эксперты готовы ответить на них. Оставьте свои контактные данные. Будем рады обсудить ваш проект!
Заказать консультацию